verbaneum  Gehalt

Unternehmensbewertung
Forchheimer Str. 8, 90425 Nürnberg, Deutschland
Telefon: +49 911 47778070
MwSt-IdNr.: HRB 37877
Unternehmensbewertung

verbaneum
Premium-Profil inaktiv
 Premium-Profil inaktiv

Gehalt aus Positionen in verbaneum

Sie suchen einen Job?

Beschreiben Sie dem Arbeitgeber, welche Erfahrungen Sie haben, und erhalten Sie interessante Karriereangebote! Lassen Sie sich von anderen Nutzern bei Ihrer Wahl beraten.

verbaneum rekrutiert für Positionen:

Sachbearbeiter

  • Sachbearbeiter
  • Operations Manager
  • Technischer Service
  • Kundenbetreuer Bankwesen
  • Kundenbetreuer

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Du bist zuständig für die telefonische Bearbeitung von eingehenden Versichertenanfragen für eine private Krankenversicherung aus dem süddeutschen Raum
  • Dafür musst du kein Experte sein, sondern ein Generalist, der gedanklich schnell zwischen den verschiedenen Heizungstypen wechseln kann
  • Abwechslungsreiches telefonisches Troubleshooting zu bestimmten Fehlerbildern, die bei der Wartung oder dem Kundendienst auftreten sowie Dokumentation dieser Cases im CRM
  • Telefonische Lösung bzw
  • Eingrenzen des Fehlerbildes und anschließende Backoffice-Erfassung zur weiteren Bearbeitung, wie z.B
  • Anlegen eines Cases im System und Auslösen von Produkt-/Ersatzeil-Bestellungen sowie Planung von Einsätzen von Servicetechnikern und Spezialisten
  • Antragseingang im System nachvollziehen und prüfen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen unseres Auftraggebers, z.B. bei der Häufung bestimmter Anfragen oder bei notwendigen Schulungen

Vertragstyp

  • Auskünfte zu einfachen Vertragsumstellungen, Bearbeitungsständen und Kündigungsfristen
  • fachliche Auskünfte mit Bezug auf Schreiben oder Aktionen
  • Aufnahme von komplexen Sachverhalten mit standardisierten Fragenbögen
  • Änderung von Adress- und Bankdaten, sowie Erfassung von SEPA-Änderungen
  • Erstellung einfacher Bescheinigungen
  • Ausstellen einer Versicherten-Card
  • Veranlassung von Besuchsaufträgen an den Außendienst
  • Versand von Vertragsunterlagen

Anforderung

  • Du besitzt technische Affinität, z.B. aufgrund einer technischen Ausbildung oder eines entsprechenden Studien-/Weiterbildungsgangs – auch für Quereinsteiger geeignet
  • Du bist vielseitig interessiert und mehr Generalist als Spezialist
  • Idealerweise bringst du Erfahrungen im Umgang mit Produkten aus der Heiztechnik und in der Kommunikation mit Kunden mit
  • Du bist fit im Umgang mit PC und Systemen
  • Teamfähigkeit sowie ein freundliches und hilfsbereites Wesen
  • Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert herunterzubrechen und zu kommunizieren
  • Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit