Planung, Design und Umsetzung von bedarfsgerechten IT-Sicherheits- und IT-Netzwerklösungen
Inbetriebnahme, Wartung und Instandhaltung von Netzwerk-/Firewall-Lösungen sowie der zugehörigen Management-Software
Mitwirkung bei Migrations- und Einführungsprojekten
Übernahme der technischen Betreuung unserer Kunden vor und nach der Projektrealisierung
Anforderung
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
Mehrjährige praktische Erfahrung in der Konzeption, der Implementierung und der Administration von IT-Sicherheits- und Netzwerklösungen
Sicherer Umgang mit Netzwerk/Firewall Management und den entsprechenden Analysetools
Kenntnisse über die Firewall-Produkte der Hersteller Cisco, Fortinet und/oder Sophos sind von Vorteil
Technische Projektleitungserfahrung wünschenswert
Kommunikationsstärke, Engagement und Teamfähigkeit
Erfahrungen in folgenden Bereichen:NetzwerkprotokolleVPN und Firewall-, Virenschutz-TechnologieAufbau und Funktionsweise von IDS/IPS-SystemenL2/L3 Netzwerkstrukturen
Supporter
Verantwortlichkeiten
Qualifiziere Störungsannahme per Telefon und E-Mail sowie Dokumentation im Ticketsystem
Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen via Remotesupport
Hilfestellung bei Handhabungs- und Anwendungsfragen
Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
Dokumentation von Lösungen in unserer Wissensdatenbank
Teilnahme am Schichtdienst
Anforderung
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Auffassungsgabe
Technik- und IT-Affinität und die Bereitschaft zu lernen
Sehr gute Deutschkennnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Wünschenswert sind Erfahrungen im Service Desk/1st Level Support
Quereinstieg möglich und erwünscht
Einkäufer
Verantwortlichkeiten
Einholen von Angeboten bei Lieferanten und Herstellern
Platzieren von Bestellungen und Nachverfolgen der Lieferkette
Verhandlung von Einkaufskonditionen sowie Überwachung der Zielerreichung
Steuerung notwendiger Zertifizierung hinsichtlich der Gültigkeit zur Aufrechterhaltung bestehender Partnerschaften
Marktbeobachtung und -analyse sowie Durchführung von Preisvergleichen
Warenannahme und interne Weiterleitung
Verwaltung des Lagers
Produktportfolio: Sophos, Fortinet, Pure Storage, VMware, Veeam, Microsoft, Citrix und HP
Anforderung
Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Fundiertes Wissen und Erfahrung im Soft- und Hardware-Bereich
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
Erfahrung mit Sage Warenwirtschaft von Vorteil
Lizenzkenntnisse für genannte Hersteller wünschenswert
Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
Unternehmerische, strukturierte und präzise Denk- und Arbeitsweise
Team- und Kundenorientierung
IT Management
Verantwortlichkeiten
Beschaffung, Verwaltung, Installation und Versand von IT Assets für mehrere Kunden
Verantwortung für die IT On- und Offboarding-Prozesse von neuen Mitarbeitenden für mehrere Kunden
Ansprechpartner für Kunden im IT Support zu Asset Management, Client Management und User-Administration
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Informationssicherheit und Einkauf
Unterstützung bei der Optimierung und Automatisierung von Prozessen innerhalb der Abteilung
Sicherstellung und Verbesserung der Compliance der Assets gemäß gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien
Troubleshooting z. B. im Falle von Konfigurationsfehlern, inklusive Austausch zu internen und externen Wissensträgern
Regelmäßiger Bestandsprüfungen und Inventuren sowie Entsorgung bzw. Recycling von veralteten IT-Geräten nach geltenden Informationssicherheitsstandards
Anforderung
Hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, selbstständig und strukturiert zu arbeiten
Wünschenswert ist eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
Gutes IT-Basiswissen, insbesondere von Client Hardware, Microsoft Windows Betriebssystemen, gängigen Businessapplikationen und der Benutzerverwaltung
Erste Erfahrung im IT Asset Management, IT Support oder in einem ähnlichen Bereich von Vorteil
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache und Schrift