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Bachgasse 59, 69502 Hemsbach.
MwSt-IdNr.: Mannheim HRB 431773
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Tschaskowsky
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Aktas
Datum des Ereignisses 2022-07-29

Ich habe im August 2022 ein Angebot von der Firma Tschaskowsky bzgl. Erstellung von zwei Dachgauben erhalten. Im November 2022 hat sich der Grundriss geändert welches ich der Firma im Dezember 2022 mittgeteilt und im Februar 2023 das neue Grundriss (in unserem Meeting bei der Firma Vorort) ausgehändigt habe.
Nach mehrmaligen nachfragen hieß es, dass die Kosten gleichbleiben und sich am Angebot vom August 2022 nichts ändert, sondern dieser unverändert weiter gelte. Dies hängt damit zusammen, dass zwar gewisse Materialien hinzukommen, auf der anderen Seite aber auch andere Materialen dafür wegfallen, sodass unter dem Strich insgesamt keine höheren Kosten entstehen.

Die Firma wollte Im März 2023 die Materialien bestellen und hat von mir eine Teilzahlung in Höhe von 20.230 Euro verlangt, welches ich auch getätigt habe.

Erst nachdem ich die Teilerechnung beglichen hatte, hat mir die Firma mittgeteilt, dass sich der Preis erhöht habe und sie den Auftrag nicht ausführen werden, wenn wir uns nicht auf einen neuen Betrag einigen. Anschließend haben wir telefoniert und uns auf ein Delta bzw. neuen Betrag geeinigt und der Dachdecker hat daraufhin die Materialien bestellt.
Die Vereinbarung war, dass die Arbeiten in der KW17 2023 beginnen. Die Firma Tschaskowsky hat daraufhin 2-mal den Termin verschoben. Am Tag an denen die Arbeiten beginnen sollten (KW19-2023) ist der Eigentümer der Firma zu mir nach Hause gekommen und hat mir ein neues Angebot vorgelegt und gesagt, dass wenn ich das Angebot nicht akzeptiere, er den Auftrag stornieren werde. Er hat in Summe ungefähr 8.000 Euro mehr verlangt. Daraufhin habe ich die Preiserhöhung nicht akzeptiert und seine Auftragsstornierung bestätigt.

Ich rate euch davon ab diese Firma zu beauftragen. Halten sich nicht an Abmachungen bzw. Vereinbarungen, wollen ständig mehr Geld, kommen und gehen wie Sie wollen.

Muhammed

Gibt es eine bestimmte Strategie, die das Unternehmen verfolgt? Erfolgt die Angebotserstellung aufgrund von Kostenschätzungen oder gibt es andere Faktoren, die berücksichtigt werden?

Aktas
Datum des Ereignisses 2023-07-29

Generelle Strategie kann ich nicht sagen, jedoch was mir aufgefallen ist:
1- dass der Eigentümer nicht bei den Gesprächen anwesend ist und generell sein Mitarbeiter alle Gespräche führen lässt. Anschließend redet er sich raus und sagt "mit mir haben Sie das nicht besprochen bzw. ausgemacht". Er war lediglich bei dem ersten Angebot anwesend und das letzte Angebot hat er persönlich vorbeigebracht (wo er gesagt hat "entweder nehmen Sie das Angebot an oder ich storniere den Auftrag).
2-Wenn zusätzliche Kosten mitgeteilt werden, wird das auf den letzten Drücker gemacht, so dass man es annehmen muss bzw. dazu gezwungen ist anzunehmen. Beim ersten mal nachdem ich die 20.230 Euro überwiesen habe hat es geklappt und ich habe die Kostenerhöhung akzeptiert aber beim letzten Angebot (ohne Begründung) war es mir dann zu viel und ich habe die Stornierung akzeptiert.
Im Angebot steht "Angebot beruht auf Circa Angaben. Endgültige Berechnung erfolgt nach Aufmaß"

Wie ist das Arbeitsklima bei Tschaskowsky ?