Gehalt aus Positionen in Standard Life Versicherung Zweigniederlassung Deutschland der Standard Life International DAC
Standard Life Versicherung Zweigniederlassung Deutschland der Standard Life International DAC rekrutiert für Positionen:
Softwareentwickler
Leistungen
Essensgutscheine
Verantwortlichkeiten
Entwicklung der Businesslogik und Datenverwaltung in PL/SQL für die Datenbank Oracle im Rahmen von Projekten, Softwarepflege und Weiterentwicklung
Übernahme der Rolle „Technischer Owner“ für das Anwendungsteilgebiet Batchprozesse oder für das Anwendungsteilgebiet „Automatische Durchführung von Geschäftsprozessen“
Unterstützung der Softwareentwicklungen im Frontend-Bereich
Konzeptionelle Mitarbeit bei der Planung der technischen Weiterentwicklung unserer eingesetzten Technologien und Entwicklungsprozesse, hier im Wesentlichen für unser Bestandsystem
Unterstützung in der Test- und Produktivsetzung, inkl. Defektbehebung
3rd Level Support
Beratung und Unterstützung der Business-Analysten und Fachbereiche bei der Abbildung der Geschäftsprozesse in den IT Systemen und technischen Lösungsansätzen mit Konzepten und Architekturvorgaben
Anforderung
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung
Erfahrungen in der Bearbeitung großer und komplexer Datenmengen in einem relationalen Umfeld
Erfahrung in weiteren Technologien zur Anwendungsentwicklung sind von Vorteil
Kenntnisse in der Versicherungsbranche oder der Finanzindustrie sind von Vorteil
Konzeptionelle Fähigkeiten, inkl. Methoden des Designs und der Dokumentation
Gute kommunikative Kompetenz, Teamfähigkeit und Präsentationsstärke sowie fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung mit dem relationalen Datenbanksystem Oracle und gute Kenntnisse in der Softwareentwicklung von komplexen PL/SQL-Prozeduren
Teamleiter
Arbeitszeit
Homeoffice möglich
Vollzeit
Vertragstyp
Feste Anstellung
Gehalt
55000 € - 75000 € pro Jahr
Kundenberater
Verantwortlichkeiten
Eigenverantwortliche, telefonische Betreuung von Geschäftspartnern und Kunden
Betreuung unserer Kunden und Aufbau telefonischer Beziehungen zur Steigerung unserer Kundenzufriedenheit
Kompetente Beratung zu SL Produkten, Investment und unserer Anlagephilosophie
Analyse der Anforderungen und Wünsche unserer Kunden zur Gewährleistung einer optimalen Beratung
Vollständige Vorgangsbearbeitung vom Anruf bis zur Nachtragserstellung
Bearbeitung von schriftlichen Anfragen
Angebotsberechnungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
Anforderung
Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbarer Abschluss
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung innerhalb eines Lebensversicherungs-Service-centers mit Schwerpunkt telefonischer Kundenbetreuung
Kenntnisse im Lebens- bzw. Rentenversicherungsbereich
Kenntnisse des Rentenversicherungsmarktes in Deutschland
Grundkenntnisse im Investmentbereich
Exzellente verbale Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit stark ausgeprägter Affinität zum Telefon
Verkaufserfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche
Hohes Maß an Kundenorientierung
IT Service Manager
Sprache
deutsch
Leistungen
Essensgutscheine
Verantwortlichkeiten
Beratung und Begleitung der Fachabteilungen bei der bedarfsgerechten Formulierung ihrer Anforderungen an IT-Services
Definition, Implementierung und Kontrolle von Dienstleistungsprozessen und SLAs zwischen IT und den Business-Bereichen
Erstellen von KPIs sowie Durchführung von Reviews
Dienstleister-Management und Überwachung der vereinbarten SLAs; Durchführung regelmäßige Supplier Management Meetings
Gestaltung und Koordination der IT-Service-Prozesse in enger Kooperation mit den IT-Prozessverantwortlichen
Erstellen von Service- und Betriebskonzepten unter Berücksichtigung von Servicequalität und Effizienz
Verantwortung für die Beseitigung von IT-Störungen in koordinierender Funktion
Mitwirkung bei IT-Change-Management und IT-Risikomanagement sowie IT-Governance
Anforderung
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder ein vergleichbarer Abschluss
Berufserfahrung im Bereich IT Service Management sowie Verständnis der entsprechenden Prozesse
Gute Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur
ITIL-Foundation-Zertifizierung oder höher von Vorteil
Sehr hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung
Analytisches Denkvermögen, ausgeprägtes Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen