Stadtwerke Heilbronn GmbH / Heilbronner Versorgungs Gehalt
Heilbronn
Stadtwerke Heilbronn GmbH / Heilbronner Versorgungs Premium-Profil inaktiv Premium-Profil inaktiv
Gehalt aus Positionen in Stadtwerke Heilbronn GmbH / Heilbronner Versorgungs
Stadtwerke Heilbronn GmbH / Heilbronner Versorgungs rekrutiert für Positionen:
Mitarbeiter
Verantwortlichkeiten
- Durchführung aller im Rahmen bestehender Energieverträge anfallender Tätigkeiten (z.B
- Mailings, Opt-In's) // Persönlicher Umgang mit Kunden im Schalterbereich
- Erteilung von Auskünften zur Verbrauchs- sowie Schlussabrechnung, Durchführung von Abschlags- und Stammdatenänderungen, Erfassung von SEPA-Lastschriftmandaten und Zählerständen) // Erteilung von Tarif- und Preisauskünften für die Sparten Strom, Gas und Wärme // Erteilung von Gebührenauskünften für Wasser, Schmutzwasser und Niederschlagswasser // Beratung über den für die Kunden und Interessenten optimalen Tarif incl
- Versand und Abschluss von Energieverträgen in den Sparten Strom und Gas // Beratung und aktives Anbieten energienaher Produkte und Dienstleistungen sowie des Breitband-Portfolios // Aufnahme und Bearbeitung von Umzugsvorgängen mit Erstellung von Schlussrechnungen sowie Vertragsbestätigungen // Anleiten von Kunden zur Nutzung unterschiedlicher Kundenportale // Erteilung von Auskünften zu aktuellen Kontenständen // Gewährung von Ratenplänen // Bearbeitung aller im Rahmen der Kundenberatung eingehenden Kundenanfragen und Weiterleitung nicht direkt lösbarer Kundenanliegen an die jeweilige Fachabteilung // Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen // Nacharbeit von Marketing-/Vertriebs-Projekten (z.B
Anforderung
- Gesprächstechniken, sprachlicher Ausdruck) und hohe schriftliche Ausdrucksfähigkeit // Bereitschaft zur Weiterbildung