STACKIT in Berlin Gehalt
Berlin
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Gehalt aus Positionen in STACKIT
STACKIT rekrutiert für Positionen:
Manager
Sprache
- englisch
- deutsch
Verantwortlichkeiten
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, -bindung und Minimierung von Kundenabwanderung
- Du betreust „STACKIT Cloud Run“, unsere Umgebung zum Betreiben Cloud-nativer Workloads, in ihrem Lebenszyklus
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Feedbackschleifen und proaktive Kommunikation
- Du screenst den Markt und führst Wettbewerbsvergleiche für deine Cloud-Produkte durch
- Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur Maximierung des Kundenwerts, basierend auf einem tiefen Verständnis der Kundenbedürfnisse
- Du kommunizierst als fachlicher Ansprechpartner aktiv mit unseren Kunden und Stakeholdern
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur optimalen Kundenbetreuung
- Du analysierst und konsolidierst Kundenfeedback zu deinen Produkten und leitest entsprechende Anforderungen ab
Anforderung
- Erfahrung im Customer Success Management oder einem vergleichbaren Umfeld
- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung als Product Manager für software-intensive Produkte und hast diese zum Erfolg geführt
- Fundiertes Verständnis von Cloud-Technologien
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Du überzeugst uns mit einem abgeschlossenen IT Studium oder einem vergleichbaren Studium mit technischen Schwerpunkt
- Du kennst das Cloud-Umfeld und Platform-as-a-Service ) und hast praktische Erfahrung mit entsprechenden Produkten gesammelt
- Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Kundendaten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Du hast Erfahrung im Anforderungs- und Stakeholdermanagement, idealerweise in verteilten und agilen Organisationen