Sie sind für die Unterstützung und Führung des Kartenservice-Teams mitverantwortlich
Als Vorbild für Ihr Team leben Sie unsere Unternehmenswerte und beachten alle Richtlinien
Sie unterstützen die Abteilungsleitung bei allen administrativen und organisatorischen Aufgaben
Sie betreuen des Beschwerdemanagements
Sie sind verantwortlich für die Vorbereitung und Durchführung von internen Schulungen
Fachkompetente Beratung der Theatergäste
Betreuung der Tickethotline
Betreuung der Tages- und Abendkasse inkl. der Vor- und Nachbereitung der Kassen
Anforderung
Lehre/Ausbildung
Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen
Freundliches, gepflegtes und sicheres AuftretenAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten
Ausbildung zur Servicefachkraft/ Kauffrau*mann für Dialogmarketing oder Ausbildung in der Eventbranche/Hotellerie/Tourismus und Erfahrungen in vergleichbarer Position von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
Manager
Sprache
englisch
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Anforderung
Lehre/Ausbildung
Freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten, verbindliche Umgangsformen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit
Zeitliche Flexibilität aufgrund wechselnder Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten
Verantwortlichkeiten
Unterstützung der Abteilungsleitung bei allen administrativen und organisatorischen Aufgaben
Vorbereitung und Durchführung von internen Schulungen
Bearbeitung von Anfragen von theaterinteressierten und potentiellen Besuchern
Datenbankpflege, Rechnungslegung, Postbearbeitung
Koordination der Beschwerdesachverhalte und interne Absprache mit den betreffenden Sparten und Abteilungen des Staatstheaters