Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade Gehalt
Berlin
Gehalt aus Positionen in Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade
Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade rekrutiert für Positionen:
Rooms Division Manager
Sprache
- deutsch
Anforderung
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Management der Rooms Division, idealerweise in einem 5-Sterne-Hotel oder vergleichbarer gehobener Hotellerie
- Erfahrung in der Führung von Teams in den Bereichen Front Office, Housekeeping, Concierge und Guest Services
- Serviceorientierung auf höchstem Niveau – Sie wissen, wie man außergewöhnlichen Gästeservice bietet
- Organisationsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität, auch in Spitzenzeiten
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und souveränes Auftreten gegenüber Gästen und Mitarbeitern
- Kenntnisse internationaler Standards sind ein Plus
- Teamplayer-Mentalität und Freude daran, Mitarbeiter zu fördern und zu motivieren
Verantwortlichkeiten
- Sicherstellung einer außergewöhnlichen Servicequalität, die den Ansprüchen unserer Gäste in einem 5-Sterne-Haus gerecht wird
- Optimierung von Abläufen und Prozessen, um Effizienz zu steigern und gleichzeitig ein erstklassiges Gästeerlebnis zu sichern
- Budgetverantwortung, Forecasting und Reporting für alle Bereiche der Rooms Division
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen , um einen reibungslosen Hotelbetrieb zu gewährleisten
- Implementierung von Standards und Richtlinien der gehobenen Hotellerie und der Marriott-Familie
- Monitoring von Gästefeedback und Qualitätskontrollen, um kontinuierlich außergewöhnlichen Service zu bieten
- Repräsentation des Hotels bei internen und externen Meetings sowie bei besonderen Gäste-Events, um die Marke und Servicephilosophie zu verkörpern
- Gesamtverantwortung für den Bereich Rooms Division: Front Office, Housekeeping, Concierge und Guest Services