Du bist verantwortlich für die Konzeption, Planung und Realisierung von physischen, virtuellen & hybriden Meetings, Events, Konferenzen und Incentives
Du kümmerst dich um Recherchen, Anfrage und Beauftragung projektbezogener Gewerke, Abrechnung und Budgetverantwortung
Du leitest die Durchführung der Projekte vom Office als auch vor Ort
Du kümmerst dich um die Vorbereitung der Endabrechnung, Erstellung der Projektdokumentation und -nachbereitung
Du kümmerst dich um die Anlage, Dokumentation und Auswertung von Veranstaltungen mithilfe der eingesetzten Event-Software
Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen und Dienstleistern
Du verantwortest die Kund:innenkommunikation in Abstimmung mit dem Accountmanagement
Du betreust die strategische Kund:innenberatung und das Stakeholder-Management bei diversen nationalen wie internationalen Veranstaltungsprojekten in physischen, virtuellen und hybriden Meeting-Formaten
Anforderung
Deine MS Office-Kenntnisse sind sehr gut
Customer Service
Sprache
englisch
deutsch
Leistungen
Gegenseitig
Verantwortlichkeiten
in Zusammenarbeit mit dem Team findest Du schnell Lösungen für auftretende Probleme und unterstützt diese im Tagesgeschäft
innerhalb des Customer-Service-Teams sorgst Du für eine erfolgreiche Umsetzung der Prozesse und Abläufe
Du arbeitest an Projekten im Fachbereich mit und bringst dich aktiv mit deinen Ideen ein
Unterstützung des Operations- und Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben
Du bearbeitest selbstständig Anfragen zum Vertragsmanagement aus unserem Ticket-System und gestaltest individuelle Referentenverträge aus
Du unterstützt unser Team bei aktuell anfallenden Themen und bei der Projektdokumentation und -nachbereitung
Recherchen oder Anfragen projektbezogener Gewerke gehören für dich selbstverständlich dazu
Unterstützung bei der internen Analyse, Optimierung und Einführung von Geschäftsprozessen mit Schnittstelle zum Kund:innenservice
Anforderung
Dein Auftreten ist stets souverän und freundlich
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und genau
Projektmanager
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit
Anforderung
Belastbarkeit, Sorgfältigkeit, Eigenständigkeit zählen zu deinen Stärken
Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke aus, hast ein gutes Gespür für Verhandlungen und findest kreative Lösungen für Herausforderungen
Du hast Interesse und Spaß an neuen und digitalen Tools
Du verfügst über souveräne Englischkenntnisse auf geschäftlichem Niveau; weitere Fremdsprachen sind natürlich willkommen
Deine MS Office-Kenntnisse sind auf einem guten Niveau
Verantwortlichkeiten
Du hilfst bei Recherchen, der Anfrage und Beauftragung projektbezogener Dienstleistungen und unterstützt bei der Budgetplanung
Du hilfst bei der Dokumentation und Auswertung von Veranstaltungen mithilfe der eingesetzten Event-Software