Derzeit Bachelor- oder Masterstudent mit wirtschafts-, medizinisch- oder gesundheitswissenschaftlichem Hintergrund
Interesse an gesundheitswissenschaftlichen Aspekten und neuen Entwicklungen im Bereich eHealth
Lust auf neue Herausforderungen und Interesse an der digitalen Zukunft des Gesundheitswesens
Du bist kommunikativ, kreativ und arbeitest gerne im Team
Mindestens 3 Monate Zeit- gerne auch länger als Werkstudent/Bachelorant/Masterant
Verantwortlichkeiten
Integration in das Produktmanagement-Team und Unterstützung gemeinsam detaillierte Lösungen zu erarbeiten
Ansprechpartner*in für verschiedenste Anforderungen und steuerst die weitere Kommunikation innerhalb der Firma
Analysieren und Aufbereiten von Daten, um Entscheidungsfindungen zu vereinfachen
Unterstützung der Produktdokumentation, Newsletter und Präsentationen
Verantwortungsvolles und proaktives Arbeiten
Projektmanager
Sprache
deutsch
Anforderung
Mehrjährige fundierte Erfahrung in Großprojekten im -IT-Bereich
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Projektmanagement/ Key Account Management
Fundierte Erfahrungen im Prince2 Framework oder in ähnlichen Methoden
Erfahrungen im Bereich des Gesundheitswesens oder Health-IT mit ähnlichen Software-as-a-Service Anwendungen
Ausgeprägtes Maß an unternehmerischem Denken
Fundiertes Wissen im Gesundheitssektor und Kenntnisse über Prozessabläufe in medizinischen Organisationen
Hohe Offenheit für neue Situationen sowie Freude und Bereitschaft, sich in komplexe Projektstrukturen einzuarbeiten
Prozesskenntnisse in Kliniken zu Aufnahme und Behandlungsmanagement
Verantwortlichkeiten
Erstellung und Aktualisierung des Projektstrukturplans, Projektorganigramms, Projektterminplans, des Projektressourcenplans sowie der Soll-Konzeption und regelmäßige Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
Betreuung von Neukunden und Pflege bestehender Beziehungen unserer Key Accounts im Gesundheitswesen bis hin zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Leiten und fachliche Steuern interner Projektteams, bestehend aus internen Teams und externen Partnern, sowie regelmäßige Erfassung des Soll-Ist-Status
Begleitung der Kliniken auf dem Weg der Digitalisierung und beim Rollout der samedi Produkte
Organisieren, Moderieren und Protokollieren projektbezogener Meetings und Reviews sowie Pflegen von Meilenstein-Checklisten und Action-Item-Checklisten
Steuerung der Kommunikation zwischen Key-Kunde und Fachbereich bei der Umsetzung der einzelnen Projekte im Rahmen des Rollouts
Sicherstellen der Zielerreichung im Projekt, rechtzeitiges Einleiten von Korrekturmaßnahmen und Vornehmen notwendiger Zielanpassungen
Präsentation unserer Plattform und Produkte bei Key-Kunden und Partnern online oder vor Ort
Customer Support
Handel
Kundendienst
Kundendienst
Sprache
deutsch
Anforderung
Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im IT-Sektor oder E-Health und du wünschst dir mehr als ein anonymes Call Center
Begeisterung für die Digitalisierung unseres Gesundheitssystems und den Abläufen zwischen Arzt und Patient
Vorliebe für Softwarelösungen mit komplexeren Regelwerken und variablen Lösungswegen
Enthusiasmus für Lösungen- du erklärst Komplexes gerne einfach und teilst dein Wissen
Kommunikationsstarkes und freundliches Auftreten
Enthusiasmus für Lösungen – du erklärst Komplexes gerne einfach und teilst dein Wissen
Sehr gute Deutschkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Lösung zu Anwenderfragen unserer Kunden zur Bedienung und Administration, auch per Remote Session
Unterstützung von Patienten unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung ihres Patientenkontos
Kategorisierung von Anfragen unserer Kunden, Einbindung ggf. andere Teams ein für eine nahtlose Übergabe
Kontinuierliche Aktualisierung unserer Kundendokumentation in unserem CRM-System und Arbeit mit einem integrierten Service Desk System
Sammlung, Strukturierung und Weiterleitung produktbezogener Anfragen an das Product Management
IT Systemadministrator
Sprache
deutsch
Anforderung
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
Persönliche Affinität und Begeisterung für Bits’n'Bytes, Hard- und Software, sowohl beruflich als auch in der Freizeit
Expert Level Skills in der Administration von Windows, macOS, RHEL und Ubuntu sowie von Netzwerken
Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Linux und der Shell
Leidenschaft für das Tunen und Optimieren von Systemen und Hardware; Begeisterung für Themen wie VRM-Phases, optimierte Voltage Curves oder innovative DIY-Projekte
Kenntnisse in IT-Sicherheitskonzepten, Intrusion Detection und Auditing
Täglicher Umgang mit Skripting in PowerShell, Bash und Python
Programmierkenntnisse in C#/.NET sowie Datenbankkenntnisse als ideale Ergänzung des Skillsets
Verantwortlichkeiten
Verantwortung für die Analyse und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen
Unterstützung deines Teams bei Lösungsfindungen für Kunden
Erweitertes Troubleshooting im Helpdesk über das Kunden-Ticketsystem
Mitarbeit bei der Verwaltung, Erweiterung und Optimierung sowohl von internen Systemen als auch Systemen für Kunden sowie deren Aufsetzung und Instandhaltung
Mitwirkung bei der Erstellung von Konzepten zur Optimierung der IT-Systemlandschaft und der Etablierung neuer Lösungen
Zusammenarbeit im Team zur Nutzung von Expertenwissen für die Gestaltung der Infrastruktur für Kunden, Projekte und interne Anforderungen