Bearbeitung von Kundenaufträgen jeglicher Art per Brief, Fax oder E-Mail sowie deren Ablage im Perceptive Content
Erstellung von Angeboten für die definierte Außendienstregion unter Beachtung von Sonderkonditionen und Vereinbarungen
Telefonische oder schriftliche Beratung zu den Therapiegeräten und Zubehör-und Ersatzteilen
Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen bzgl. Dienstleistung, Zubehör-und Ersatzteile sowie die Sicherstellung der Zufriedenheit durch Reduzierung von Kundenreklamationen
Administrative Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bzw. interne Schnittstelle
Erstellen der kundenspezifischen Rückstellungen in Absprache mit dem jeweiligen Vertriebsleiter und Key Account Manager
Neukundenanlage sowie Einpflegen der Konditionen im ERP System nach Freigabe durch Finance und Geschäftsführer:in
