Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise in einem Startup in dynamischem Umfeld
Die Fähigkeit, dich selbst zu strukturieren und eigenständig zu arbeiten
Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit und ausgeprägte Kommunikationskompetenz
Hilfsbereitschaft und ein offenes Ohr für die Sorgen und Nöte des Teams
Routinierter Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in personio sind von Vorteil
Software Engineer
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Anforderung
Java: 5 Jahre
You embody the culture of excellent troubleshooting, communication and documentation
Knowledge of a second programming language
Proven experience in development with the following technologies & services: Java & Spring Boot Framework, Docker, AWS
Communication strength and a pragmatic approach
Are you up for a challenge?
An open, friendly and very pragmatic team of colleagues
Would you like to experience this unique opportunity? Then send us your application by e-mail to Henning Claußen . I look forward to hearing from you
Verantwortlichkeiten
Observation of technical innovations and trends in the market and adaptation for product development
Backoffice Mitarbeiter
Verantwortlichkeiten
Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas
Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice
Gelegentliche Vertretung im Telefonteam
Pflege der Kundendatenbank und Erfassung von Daten
Kein Outbound oder Kaltakquise – Du bearbeitest nur Aufträge bestehender und interessierter Kunden, die von unserer Tarifoptimierung profitieren
Keine Akquise oder Outbound / Vertrieb – Du bearbeitest nur Aufträge bestehender und interessierter Kunden, die von unserer Tarifoptimierung profitieren
Vertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie
Anforderung
Hohes Maß an Sorgfalt und Zuverlässigkeit
Freude an Back Office Aufgaben und schriftlicher Sachbearbeitung
Freude an Backoffice Aufgaben und schriftlicher Sachbearbeitung
Erfahrung im schriftlichen Kundenservice oder kaufmännischer Sachbearbeitung z.B. als Service Center Agent Backoffice, im Customer Support oder ähnlich ist erforderlich
Interesse am Thema Vertragsoptimierung für Strom- und Gasverträge
Einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen wie Freshdesk o.ä
Erste Erfahrung im schriftlichen Kundenservice oder kaufmännischer Sachbearbeitung z.B. als Service Center Agent Backoffice, im Customer Support oder ähnlich ist wünschenswert
Kundenberater
Verantwortlichkeiten
Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen , gelegentlich auch per Mail und Chat
Beratung zur Funktionsweise unseres Wechselservice und Beantwortung von Fragen zu Tarifwechseln im Bereich Strom und Gas
Unterstützung des Backoffice-Bereichs bei Preis- und Tarifvergleichen und der Durchführung von Tarifwechseln
Pflege der Kundendatenbank und Datenerfassung
Keine Kaltakquise oder Outbound / Vertrieb – Du berätst nur bestehende und interessierte Kunden, die von unserer Tarifoptimierung profitieren
Anforderung
Hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität
Freude an Inbound-Telefonie, Vertragsoptimierung und Verbraucherfinanzen
Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Call Center Agent , Kundenberater , Service Center Agent im Customer Support oder im Backoffice
Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
Einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Werkstudent
Vertragstyp
Teilzeit, Werkstudent
Verantwortlichkeiten
Du organisierst Briefings, prüfst eingereichte Content Pieces, nimmst Freigaben vor und hältst die Umsetzung von Kampagnen nach
Dabei stehst du in regelmäßigem Kontakt mit unseren Influencer*innen über E-Mail oder WhatsApp
Influencer Research: Du identifizierst neue, zu remind.me passende Creator und bewertest sie anhand relevanter KPIs
Operatives Influencer Management: Du unterstützt unser Influencer Marketing-Team beim Erstkontakt sowie in der Pflege und dem Ausbau unserer Creator-Datenbank
Reporting & Analyse: Du erstellst Auswertungen zum Erfolg unserer Influencer-Kampagnen und unterstützt unser Online-Marketing-Team in operativen Aufgaben
Anforderung
Du bist kommunikationsstark, zuverlässig und arbeitest gern eigenständig und strukturiert
Du hast Spaß an der Arbeit mit Zahlen und besitzt eine ausgeprägte analytische Kompetenz
Deine Deutschkenntnisse sind fehlerfrei in Wort und Schrift
Dabei kannst du regelmäßig vor Ort in unserem Berliner Office arbeiten , Homeoffice ist auch gelegentlich möglich
Erste Erfahrungen im Online Marketing und im Kontakt zu Influencer:innen und Content Creator:innen sind nice-to-have
Du bist vertraut mit MS Office und hast idealerweise Erfahrung mit Tools wie Notion, CRM-, Analyse- oder Projektmanagement-Tools
Customer Service
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Anforderung
Du besitzt Erfahrung in der Führung von Kundenservice-Teams, z.B. aus Tätigkeiten als Teamlead, Abteilungsleiter, Supervisor oder ähnlich
Du bringst deine ausgeprägte kommunikative Kompetenz ein und bist in der Lage, die Zusammenarbeit innerhalb deines Teams zu fördern
Du delegierst gezielt Aufgaben und führst dein Team auf Augenhöhe, Konflikte moderierst du professionell, Entscheidungen setzt du konsequent um
Idealerweise hast du deine Führungskompetenz bereits in einem Startup oder anderweitigem dynamischen Umfeld unter Beweis gestellt
Deine strategische Weitsicht und Veränderungsaffinität kommen dir bei der Änderung von Prozessen zugute
Unser Operations-Team ist deutschsprachig, daher sind sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
Menschlichkeit: Du verbindest hervorragende Kommunikation mit einem Händchen für Teamarbeit und leitest mit Herz und Verstand
Klarsicht: Konflikte sind für dich Herausforderungen, die gelöst werden wollen. Deine Entscheidungen sind klar und gut begründet
Verantwortlichkeiten
Navigieren: Führe ein Team aus 11 ambitionierten Kolleg:innen im Bereich Kundenbetreuung und sorge für reibungslose Abläufe
Zusammenhalt: Schaffe eine Atmosphäre, in der sich jeder zugehörig und wertgeschätzt fühlt. Individuelle Talente tragen hier zum gemeinsamen Erfolg bei
Optimierung: Sei der Motor für Prozessverbesserungen und steuere klare Kommunikation bei Veränderungen
Effizienz: Du steuerst den Personaleinsatz, stellst reibungslose Prozesse sicher, entwickelst unsere Abläufe weiter und begleitest Veränderungen durch deine proaktive Kommunikation
Wachstum: Halte inspirierende Entwicklungsgespräche, plane Ressourcen geschickt und sei der Ruhepol bei spontanen Herausforderungen
Wachstum: Du führst Entwicklungsgespräche mit deinem Team und setzt Mitarbeitende entsprechend ihren individuellen Stärken ein
Durchblick: Tauche tief in Daten ein und liefere präzise Berichte
Durchblick: Regelmäßige Auswertungen und die Erstellung von Reports gehören in deinen Aufgabenbereich
Personalsachbearbeiter
Sprache
englisch
deutsch
Vertragstyp
Teilzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
Verantwortung für sämtliche Aufgaben der Personaladministration, u.a. Vertragsmanagement, Zeugniserstellung, Abwesenheitsmanagement, Ablage von Dokumenten und Pflege unseres HR-Tools personio
Vorbereitung der monatlichen Gehaltsabrechnung und Klärung von Fragen mit unserem externen Lohnbüro
Administrative Begleitung des On- und Offboarding von Mitarbeitenden
Ansprechpartner/in für das gesamte Team von über 50 Mitarbeiter/innen in sämtlichen Personalfragen
Vertretung des Office Managements bei Abwesenheiten
Anforderung
Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit
Du arbeitest strukturiert, eigenständig und zielorientiert und fühlst dich wohl in einer Startup-Atmosphäre und in einem schnelllebigen Umfeld
Du hast stets ein offenes Ohr für deine Kolleginnen und Kollegen und kümmerst dich proaktiv um ihre Anliegen
Du bist routiniert im Umgang mit MS Office und bringst Kenntnisse in personio mit
Du verfügst bereits über mehrjährige Berufserfahrung in der Personaladministration, z.B. als Personalsachbearbeiterin, HR Generalist, People Operations Manager, HR Manager, Personalreferent oder ähnlich
Mitarbeiter
Verantwortlichkeiten
Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen , gelegentlich auch per Mail und Chat
Beratung zur Funktionsweise unseres Wechselservice und Beantwortung Fragen zu Tarifwechseln im Bereich Strom und Gas
Unterstützung des Backoffice-Bereichs bei Preis- und Tarifvergleichen und der Durchführung von Tarifwechseln
Pflege der Kundendatenbank und Datenerfassung
Keine Kaltakquise oder Outbound / Vertrieb – du berätst nur bestehende und interessierte Kunden, die von unserer Tarifoptimierung profitieren
Anforderung
Hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität
Freude an Inbound-Telefonie, Vertragsoptimierung und Verbraucherfinanzen
Erste Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Call Center Agent , im Customer Support oder im Backoffice
Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
Einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Key Account Manager
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
Du nimmst zu potenziellen Partnerunternehmen Kontakt auf, erklärst Ihnen unser Geschäftsmodell und überzeugst sie von einer Zusammenarbeit mit remind.me
Du nutzt Hubspot als CRM-Tool für das Kundenkontaktmanagement und die Dokumentation laufender Aktivitäten
Du recherchierst interessante Anbieter aus dem Energiesektor und machst die für uns relevanten Ansprechpartner:innen ausfindig
Du bist als Key Account Manager erste/r Ansprechpartner:in für unsere Geschäftskunden auf Versorgerseite, klärst vertragliche Aspekte und Abrechnungsfragen
Du behältst die Trends im Energiemarkt im Blick, erkennst Chance im Markt und übersetzt sie in konkrete Aktivitäten zur langfristigen Weiterentwicklung unseres Geschäfts
Anforderung
Erfahrung im Energiesektor ist hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung
Du gehst offen auf Menschen zu, bist kommunikativ und arbeitest sehr zielgerichtet
Deine analytische Stärke kommt in der Recherche und bei der Erstellung von Auswertungen zur Geltung
Du bringst mindestens erste Erfahrung aus einer Rolle als Business Development Manager, Key Account Manager, Sales Manager oder Business Development Representative mit