Quality Reservations Deutschland Gehalt
Ostpassage 11, 30853 Langenhagen
Quality Reservations Deutschland Premium-Profil inaktiv Premium-Profil inaktiv
Gehalt aus Positionen in Quality Reservations Deutschland
Quality Reservations Deutschland rekrutiert für Positionen:
Customer Care Manager
Sprache
- englisch
- deutsch
Anforderung
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Hotelmanagement, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie oder im Tourismus
- Nachgewiesene Erfolge in der Umsatzsteigerung und im Kundenbeziehungsmanagement
- Ausgezeichnete Führungsfähigkeiten und Erfahrung in der Teamleitung
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Hands-on-Mentalität
- Fundierte Kenntnisse in gängigen CRM-Systemen und MS Office
- Ausgeprägte Vertriebsaffinität
Verantwortlichkeiten
- Verantwortung für die strategische Positionierung und Umsetzung bestehender Vertriebs- und Kundendienstleistungen der Abteilung Sales und Customer Care
- Führung und Weiterentwicklung beider Teams
- Generierung von Neukundenkontakten und kontinuierliche Steuerung aller potenzieller Kunden bis zum Vertragsabschluss
- Entwicklung von Plänen für Neugeschäft in der DACH Region
- Repräsentation der Firma QR bei touristischen Messen und Veranstaltungen
- Aufbau und Pflege von nachhaltigen Kundenbeziehungen
- Sicherstellung eines hohen Servicestandards und einer exzellenten Kundenzufriedenheit
- Analyse von Markt- und Wettbewerbsdaten zur Ableitung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung