proflex Gehalt
MwSt-IdNr.: Köln HRB 65717
Gehalt aus Positionen in proflex
proflex rekrutiert für Positionen:
Kundenbetreuer
Anforderung
- Ein lösungsorientierter, strukturierter und selbständiger Arbeitsstil in hoher Qualität
- Freundliches und sicheres Auftreten, Kommunikations- und Teamfähigkeit Belastbarkeit auch bei vorübergehenden, terminlichen Engpässen
- Kritisches und analytisches Denken
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung, idealerweise in der Betreuung von ERP-Software
- Kenntnisse mit MS Office, relationalen Datenbanken und SQL-Datenbanksprachen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Alternativ: Techniker oder Meister aus metallverarbeitenden Betrieben mit Interesse am Quereinstieg
Verantwortlichkeiten
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unserem ERP-System PROFLEX®
- Sie nehmen Support-Anfragen per Telefon und E-Mail entgegen und erfassen diese in unserem Ticketsystem
- Anschließend kümmern Sie sich um die Dokumentation, Analyse und Bearbeitung der Supportfälle
- Auch die Erstellung von Dokumentationen, FAQs, Reports und Auswertungen für unseren Kunden sowie für PROFLEX liegt in Ihrem Aufgabenbereich