proflex in Köln Gehalt

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MwSt-IdNr.: Köln HRB 65717
 
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Gehalt aus Positionen in proflex

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proflex rekrutiert für Positionen:

Kundenbetreuer

  • Kundenbetreuer

Anforderung

  • Ein lösungsorientierter, strukturierter und selbständiger Arbeitsstil in hoher Qualität
  • Freundliches und sicheres Auftreten, Kommunikations- und Teamfähigkeit Belastbarkeit auch bei vorübergehenden, terminlichen Engpässen
  • Kritisches und analytisches Denken
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung, idealerweise in der Betreuung von ERP-Software
  • Kenntnisse mit MS Office, relationalen Datenbanken und SQL-Datenbanksprachen wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Alternativ: Techniker oder Meister aus metallverarbeitenden Betrieben mit Interesse am Quereinstieg

Verantwortlichkeiten

  • Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unserem ERP-System PROFLEX®
  • Sie nehmen Support-Anfragen per Telefon und E-Mail entgegen und erfassen diese in unserem Ticketsystem
  • Anschließend kümmern Sie sich um die Dokumentation, Analyse und Bearbeitung der Supportfälle
  • Auch die Erstellung von Dokumentationen, FAQs, Reports und Auswertungen für unseren Kunden sowie für PROFLEX liegt in Ihrem Aufgabenbereich