Diese Kanzlei ist für mich ein Paradebeispiel dafür, wie man es absolut nicht machen sollte. Die Kommunikation war nicht nur schlecht, sondern schlichtweg inakzeptabel – über Wochen hinweg keinerlei Rückmeldungen, keine Transparenz und das Gefühl, komplett ignoriert zu werden. So etwas habe ich in dieser Form noch nicht erlebt.
Auch fachlich war das Ganze aus meiner Sicht äußerst enttäuschend. Selbst grundlegende Dinge wurden übersehen, Zusammenhänge nicht erkannt und insgesamt wirkte alles planlos und wenig professionell. Vertrauen konnte hier zu keinem Zeitpunkt entstehen – stattdessen musste ich ständig selbst nacharbeiten, kontrollieren und Fehler hinterfragen.
Besonders kritisch sehe ich das Preis-Leistungs-Verhältnis: Für eine derart schwache Leistung wurden hohe Kosten berechnet, die in keiner Weise gerechtfertigt erscheinen. Hier passt aus meiner Sicht überhaupt nichts zusammen.
Insgesamt war das eine extrem frustrierende und enttäuschende Erfahrung. Wer auf Zuverlässigkeit, Kompetenz und ernsthafte Unterstützung angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob er dieses Risiko eingehen möchte – ich persönlich kann nur dringend davon abraten.
Haben Sie die Möglichkeit in Betracht gezogen, Ihr Anliegen direkt mit der Kanzlei zu besprechen oder eine formelle Beschwerde einzureichen, um eventuell eine Lösung für Ihre Unzufriedenheit zu finden?
Gibt es Zusatzversicherungen?
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