Du kommunizierst regelmäßig mit unseren Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
Du nimmst Anpassungen an bestehenden Listen, Auswertungen, Briefpapier und Vorlagen in der Software vor
Du erstellst Adress- und Artikeletiketten für unsere Kunden
Du bearbeitest kostenpflichtige Support-Tickets und findest Lösungen
Du arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung und dem 2nd-Level-Support zusammen
Anforderung
Du denkst prozessorientiert und hast Freude daran, kundenspezifische Lösungen zu entwickeln
Deine Kommunikationsstärke und Empathie machen dich im Kundenkontakt besonders überzeugend
Darüber hinaus bist du teamfähig, flexibel und bringst eine hohe Lernbereitschaft mit
In einem dynamischen Umfeld bewahrst du auch unter Belastung Ruhe und zeigst Anpassungsfähigkeit
Strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie eine lösungsorientierte Herangehensweise runden dein Profil ab
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Kaufmann für IT-Systemmanagement und verfügst über Grundkenntnisse in SQL sowie fundierte Kenntnisse in Excel
Erfahrungen im Umgang mit der MS Office-Umgebung sind für dich selbstverständlich. Zudem hast du Interesse an Programmierung und bist bereit, dich kontinuierlich weiterzubilden
Produktmanager
Verantwortlichkeiten
Du betreibst Marktanalyse, beobachtest Anwendungstrends sowie das Wettbewerbsumfeld, um orgaMAX entsprechend der Markt- und Kundenanforderungen stetig weiterzuentwick
elnDu entwickelst Strategien für Zielgruppen und fungierst als Koordinator der Aktivitäten zwischen den orgaMAX-Einheiten
Du stellst die Wettbewerbsfähigkeit und Zukunftssicherheit von orgaMAX sicher
Du steigerst den wirtschaftlichen Erfolg von orgaMAX in deinem Verantwortungsbereich in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
Anforderung
Mehrjährige Berufserfahrung im Produktmanagement für digitale Produkte und Services
Dank deiner umfassenden Erfahrungen verstehst du es, die Trends der Branche in Lösungen für die Herausforderungen von orgaMAX zu übersetzen
Du denkst und arbeitest ergebnisorientiert und besitzt eine analytische Denkweise, die du bei der Steuerung von Projekten bereits erfolgreich ein setzt
Sehr ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Begeisterungsfähigkeit
Spaß an vielseitigen Aufgaben, gute Selbstorganisation sowie Freude an Verantwortung
IT Trainer
Anforderung
Begeisterung für die Vermittlung von Wissen, idealerweise mit Erfahrung in Methodik und Didaktik, insbesondere in der Erwachsenenbildung
Fähigkeit, komplexe technische Prozesse verständlich aufzubereiten, insbesondere für Videos und Webinare
Kundenorientierte und flexible Arbeitsweise, die auf die Bedürfnisse der KundInnen eingeht
Abgeschlossene Ausbildung mit Verständnis für betriebliche Abläufe und kaufmännische Prozesse
Verantwortlichkeiten
Planung und Organisation von Webinaren, einschließlich Themenauswahl und Terminplanung
Software Produktmanagement
Anforderung
Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Berufsausbildung mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im Softwarebereich
Du denkst und arbeitest ergebnisorientiert und besitzt eine analytische Denkweise, die du bei der Steuerung von Projekten bereits erfolgreich einsetzt
Deine analytische, konzeptionelle und unternehmerische Denkweise lässt dich Kundenanforderungen zielführend analysieren und strukturieren
Optional hast du bereits Erfahrung im Bereich Buchhaltung
Sehr ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Begeisterungsfähigkeit
Eine hohe Affinität zur Arbeit mit Zahlen und betriebswirtschaftlichen Prozessen, idealerweise ergänzt durch praktische Erfahrung in der Buchhaltung
Verantwortlichkeiten
Du koordinierst die Umsetzung im Entwicklerteam und sorgst dafür, dass die geplanten Features rechtzeitig und gemäß den Anforderungen implementiert werden
Du konzipierst mit deinem Team in agiler Arbeitsweise neue und verbesserte Features, dabei hast du den Kunden und die verschiedenen Anwendungsfälle klar vor Augen
Du arbeitest eng mit den EntwicklerInnen und dem ProduktmanagerIn zusammen, um sicherzustellen, dass die entwickelten Features technisch umsetzbar sind und den strategischen Zielen des Unternehmens entsprechen