Develop and implement targeted CRM campaigns across multiple channels
Manage automated customer journeys to ensure timely and relevant communication
Analyze data and monitor key KPIs to continuously optimize campaigns
Collaborate closely with Data, Marketing, Product, and Support teams to deliver a seamless customer experience
Monitor market trends and competitors to drive innovative and competitive CRM strategies
Anforderung
Experience in a similar role within the iGaming industry / online sports betting industry
Strong hands-on knowledge of CRM platforms, segmentation methodologies, and marketing automation
Solid analytical skills, with experience in A/B testing and campaign performance measurement
Fluent in German and English; additional languages are a plus
Ability to multi-task, prioritize and meet deadlines in a fast-paced and dynamic work environment
Interest in sports and betting and strong understanding of the online sports betting industry
Compliance Officer
Sprache
deutsch
Anforderung
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Rechtswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation sowie langjährige Erfahrung im Compliance Bereich
Vorerfahrung im Bereich Glücksspielrecht sind von Vorteil
Strukturierte Arbeitsweise, Vertraulichkeit und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
Verantwortlichkeiten
Eigenständig führen Sie Risikoanalysen durch, bewerten spielerbezogene sowie geschäftliche Risiken und begleiten umfassende Due-Diligence-Prüfungen
Sie wirken maßgeblich an der Ausarbeitung, Umsetzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung interner Compliance-Handbücher, Strategien, Prozesse und Systeme mit und stellen deren nachhaltige Verankerung im Unternehmen sicher
Die Überwachung regulatorischer Anforderungen und Lizenzvorgaben gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Analyse neuer rechtlicher Entwicklungen sowie die Ableitung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen
In enger Abstimmung mit Fachabteilungen, Zentralbereichen sowie externen Partnern koordinieren Sie regulatorische Themen, unterstützen bei internen und externen Audits und bearbeiten Anfragen von Aufsichtsbehörden
Darüber hinaus verantworten Sie das regelmäßige Reporting an das Management, begleiten regulatorische Fragestellungen im Rahmen der Markterschließung und koordinieren Schulungs- sowie Trainingsmaßnahmen im Compliance-Umfeld
Mitarbeiter
Anforderung
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
Erste Berufserfahrung in der Vertragserstellung sowie der Verwaltung von Stammdaten
Sicherer Umgang mit Standard-Office-Programmen, idealerweise Erfahrung mit Salesforce, SAP oder anderen Buchhaltungs- und Fakturierungssystemen
Hohes Maß an Einsatzfreude, Leistungsbereitschaft und Kommunikationsstärke sowie eine hohe Affinität zur Digitalisierung und zum Stammdatenmanagement
Verantwortlichkeiten
Als Mitarbeiter in der kaufmännischen Administration, sind Sie für die Pflege der Stammdaten unserer Franchisepartner verantwortlich
Nicht zuletzt begleiten Sie Projekte und tragen zur Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen bei