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Melchers rekrutiert für Positionen:
Ingenieur Engineering
Ingenieur Engineering
Ingenieur Engineering
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Aufnahme und Erstlösung von IT-Störungen und Fragen im Rahmen des First-Level-Supports inklusive entsprechender Bearbeitung im Ticketsystem
Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung bzw. Zuweisung eingehender Anfragen
Betreuung von überwiegend deutschsprachigen sowie teilweise auch englischsprachigen Anwendern
Durchführung von Benutzer-Check-In-/Benutzer-Check-Out-Prozessen
Direkte Kommunikation mit IT-Dienstleistern
Neuinstallation von Windows 10 Computern inkl. Einbindung in Microsoft Endpoint Manager
Aufbau von Hardware an Arbeitsplätzen, bei Bedarf inklusive patchen von Netzwerkdosen
Idealerweise erste Berufserfahrung im Support bzw. der Administration von Microsoft 365, Active Directory und Azure Active Directory
Gute Troubleshooting-Skills
Gute Kenntnisse im Umfeld von Microsoft Server- und Client-Umgebungen, idealerweise mit entsprechenden Zertifikaten sowie grundlegende Kenntniss von TCP/IP
Ausgeprägte Team- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit zur zielgruppengerechten Vermittlung technischer Themen
IT-Affinität und Motivation zur Aneignung neuer Technologien
Flexibilität und Offenheit für die Arbeit in einem dynamischen Umfeld
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