Melchers  Gehalt

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Melchers
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Gehalt aus Positionen in Melchers

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Melchers rekrutiert für Positionen:

Ingenieur Engineering

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Aufnahme und Erstlösung von IT-Störungen und Fragen im Rahmen des First-Level-Supports inklusive entsprechender Bearbeitung im Ticketsystem
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung bzw. Zuweisung eingehender Anfragen
  • Betreuung von überwiegend deutschsprachigen sowie teilweise auch englischsprachigen Anwendern
  • Durchführung von Benutzer-Check-In-/Benutzer-Check-Out-Prozessen
  • Direkte Kommunikation mit IT-Dienstleistern
  • Neuinstallation von Windows 10 Computern inkl. Einbindung in Microsoft Endpoint Manager
  • Aufbau von Hardware an Arbeitsplätzen, bei Bedarf inklusive patchen von Netzwerkdosen
  • Hardware-Support

Anforderung

  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung Systemintegration o.ä.)
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Support bzw. der Administration von Microsoft 365, Active Directory und Azure Active Directory
  • Gute Troubleshooting-Skills
  • Gute Kenntnisse im Umfeld von Microsoft Server- und Client-Umgebungen, idealerweise mit entsprechenden Zertifikaten sowie grundlegende Kenntniss von TCP/IP
  • Ausgeprägte Team- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit zur zielgruppengerechten Vermittlung technischer Themen
  • IT-Affinität und Motivation zur Aneignung neuer Technologien
  • Flexibilität und Offenheit für die Arbeit in einem dynamischen Umfeld