Ein Aufgabenbereich als Kundenberater, in dem Du aufgehen kannst
Du bist ein Problemlöser, berätst Kunden zu Produkten und Leistungen verschiedener Anbietern und hilfst bei Fragen
Du bearbeitest Kundenanliegen von Privat- und/oder Geschäftskunden systematisch und lösungsorientiert
Du nimmst Kundenanfragen am Telefon auf und beantwortest die Fragen fachkundig
Du bist verantwortlich für Rechnungs- und Tarifklärung sowie weitere kaufmännische Prozesse
Du bearbeitest Reklamationen und erstellst Rechnungen
Deine Kommunikation verläuft über E-Mail und Telefon, aber auch im Chat
Die Kundenzufriedenheit hat für Dich oberste Priorität – auch in kniffligen Situationen
Vertragstyp
Vollzeit, Teilzeit
Vollzeit
Anforderung
Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung als Kundenberater im Energiewesen
Begriffe wie RLM, SLP und Marktkommunikation sind für dich keine Fremdwörter
Du hast eine offene Persönlichkeit und bist teamfähig
Eine freundliche Telefonstimme und ein sicherer Umgang mit dem PC runden Dein Profil ab
Kollegialität, Teamgeist und Fairness - jeden Tag
IT Systemadministrator
Vertragstyp
Vollzeit
Verantwortlichkeiten
Du übernimmst Standortübergreifende Tätigkeiten im 1st- und 2nd- Level-Support
Du kümmerst Dich um den Auf- und Umbau von Arbeitsplätzen für die Mitarbeiter
Computerhardware und Netzwerk
Du bist für die Bereitstellung und Inventarisierung sowie für die Inbetriebnahme und Wartung von Hard- und Software verantwortlich
Cloudbasierte Anwendungen wie Microsoft 365 Business, Teams, Sharepoint sowie eine Telefonie- und Contactcenter-Plattform aus der Cloud
Du führst Fernwartungen von Firewall- und Serversysteme durch
Du bist mitverantwortlich für die Optimierung und Gestaltung einer zuverlässigen Infrastruktur
Anforderung
Eine gute Selbstorganisation, Eigenständigkeit und eine hohe Leistungsbereitschaft sind für Dich selbstverständlich
Mitarbeiter
Arbeitszeit
Teilzeit
Arbeitszeit
Flexible Arbeitszeiten
Wochenendschicht
Vertragstyp
Angestelltenverhältnis
Vollzeit, Teilzeit
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Beantworten von Privat- und Geschäftskundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungserstellung
Information zu Leistungen und Produkten des Auftraggebers
Datenpflege
Die MehrServices GmbH bietet unterschiedlichen Energieversorgungsunternehmen bundesweit spezialisierte Unterstützung im Bereich Customer Care durch die Übernahme von Outsourcing-Dienstleistungen
Anforderung
Flexibilität, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Kundenbetreuer
Verantwortlichkeiten
Ein Aufgabenbereich als Kundenberater, in dem Du aufgehen kannst
Beantworten von Privat- und Geschäftskundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungserstellung
Information zu Leistungen und Produkten des Auftraggebers
Datenpflege
Anforderung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Empathie und Lösungsorientierung
Flexibilität, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit
Sicherer Umgang mit den gängigen Softwareprogrammen
Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Bereich Energiewirtschaft sind wünschenswert, aber keine Bedingung
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Sachbearbeiter
Verantwortlichkeiten
Ein Aufgabenbereich als Kundenberater, in dem Du aufgehen kannst
Du bearbeitest Kundenanliegen von Privat- und/oder Geschäftskunden systematisch und lösungsorientiert
Du bist verantwortlich für Rechnungs- und Tarifklärung sowie weitere kaufmännische Prozesse
Deine Kommunikation verläuft über E-Mail und Telefon, aber auch im Chat
Einleitung
Anforderung
Du konntest Berufserfahrung als Kundenberater oder einer anderen kaufmännischen Tätigkeit sammeln
Du hast Motivation und Spaß daran, Menschen im Alltag zu unterstützen
Du hast eine offene Persönlichkeit und bist teamfähig
Agent Call Center
Verantwortlichkeiten
Du bist ein Problemlöser, berätst Kunden zu Produkten und Leistungen verschiedener Anbietern und hilfst bei Fragen
Du nimmst Kundenanfragen am Telefon auf und beantwortest die Fragen fachkundig
Du bearbeitest Reklamationen und erstellst Rechnungen
Die Kundenzufriedenheit hat für Dich oberste Priorität – auch in kniffligen Situationen
Anforderung
Eine freundliche Telefonstimme und ein sicherer Umgang mit dem PC runden Dein Profil ab