Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software, kümmerst dich um die Annahme und Bearbeitung von Anwendungsfragen sowie Fehlerbehebungen
Du begleitest Projekte, bist Ansprechpartner bei der Bearbeitung und Umsetzung fachlicher Themen und hilfst unseren Kunden dabei, Anwendungsprobleme zu lösen
Du schulst und betreust unsere Kunden, per Fernwartung und vor Ort, damit Sie das volle Potential unsere Softwarelösungen nutzen können
Anforderung
Du besitzt gutes IT-Allgemeinwissen und kannst Dich in komplexe Softwarethemen einarbeiten
Fachinformatiker Systemintegration
Verantwortlichkeiten
Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software, kümmerst dich um die Annahme und Bearbeitung von Anwendungsfragen sowie Fehlerbehebungen
Du begleitest Projekte, bist Ansprechpartner bei der Bearbeitung und Umsetzung fachlicher Themen und hilfst unseren Kunden dabei, Anwendungsprobleme zu lösen
Du schulst und betreust unsere Kunden, per Fernwartung und vor Ort, damit Sie das volle Potential unsere Softwarelösungen nutzen können
Erfassung, Klassifikation und Priorisierung der Supportanfragen in unserem Ticketsystem gehört zu deiner täglichen Routine
Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Software-Entwicklern und hilfst dabei, unsere Programme noch effizienter zu gestalten