Media-Saturn Deutschland Gehalt

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  Berlin
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Gehalt aus Positionen in Media-Saturn Deutschland

Media-Saturn Deutschland rekrutiert für Positionen:

Kundenberater

Arbeitszeit

  • vor 45 Min.
  • Vollzeit

Vertragstyp

  • Angestelltenverhältnis

Sprache

  • Deutsch

Verkäufer

Leistungen

  • Urlaubsgeld

Verantwortlichkeiten

  • Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
  • Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte, Zubehör und die dazugehörigen Dienste
  • Sie sprechen die Kunden proaktiv an und beantworten Kundenanfragen
  • Sie unterstützen bei der Präsentation und Pflege des „Point of Sales“
  • Sie schaffen eine ansprechende Einkaufsatmosphäre
  • In deiner 2-jährigen Ausbildung zum Verkäufer erlernst du bei uns all das, was einen Vollblut-Verkäufer von morgen ausmacht
  • Von der individuellen Verkaufsgesprächsführung und Sortiments- und Dienstleistungswissen über ansprechende Warenpräsentation bis hin zu Verkaufsförderungsmaßnahmen
  • Du lernst in einem motivierten Team Erfolge zu erzielen und entwickelst dich stetig weiter

Anforderung

  • Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
  • Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
  • Du punktest in der Schule mit guten Leistungen und hast Interesse an kaufmännischen Zusammenhängen
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/ oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen - hier bringen Sie Ihre Leidenschaft ein
  • Einstiegslevel

Leiter Kundenservice

Verantwortlichkeiten

  • Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie
  • Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner für Kundeneskalationen
  • Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten
  • Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management
  • Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem Leiter Verkauf
  • Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
  • Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab
  • Sie organisieren und planen das Kundenserviceteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden

Anforderung

  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben eine ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Social Media
  • Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations- und umsetzungsstark
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung und/oder ein Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing
  • Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Koordinator

Leistungen

  • Urlaubsgeld

Verantwortlichkeiten

  • Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
  • Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte, Zubehör und die dazugehörigen Dienste und gehen dabei auf Kundenbedürfnisse ein
  • Sie bieten ein herausragendes Omnichannel Kundenerlebnis
  • Sie sind für Ihre TeamkollegInnen erster Ansprechpartner für Fragen zum Thema Ware, Dienstleistungen und Serviceangebote im Markt
  • Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
  • Sie stellen sicher, dass Regale und Posten nach Vorgabe der internen Regeln aufgebaut werden und erzeugen eine sehr gute Sichtbarkeit der Serviceprodukte und -dienstleistungen im Markt
  • Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf im Bereich Mobilfunk und Vertragswesen– leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
  • Sie stellen sicher, dass Regale und Posten nach Vorgabe der internen Regeln aufgebaut werden und erzeugen eine sehr gute Sichtbarkeit der Serviceprodukte und –dienstleistungen im Markt

Anforderung

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel
  • Sie bringen Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen mit und haben ein ausgezeichnetes Service-Verständnis
  • Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
  • Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
  • Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Retail Manager

Sprache

  • deutsch

Anforderung

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in BWL, VWL oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Project Management / Product Management und tiefere Kenntnisse im Bereich eCommerce, digitale Werbung / digitale Produkte
  • Successfully completed studies in business administration, economics or a comparable qualification
  • Sehr gutes Verständnis von Digital Advertising sowie der damit verbundenen Markttrends
  • Several years of professional experience in project management / product management and in-depth knowledge of eCommerce, digital advertising / digital products
  • Erfahrung in agilen Project Management-Methoden sowie klassischem Project Management
  • Very good understanding of digital advertising and the associated market trends
  • Konstruktive, lösungs- und umsetzungsorientierte Arbeitsweise mit klarem Kundenfokus sowie gute Kooperations-, Kommunikations- und Teamfähigkeit

Verantwortlichkeiten

  • Identifizierung und Priorisierung von Projekten im Bereich Retail Media anhand von Business Value sowie Kunden-/Marktanforderungen
  • Spezifizierung von Anforderungen in enger Abstimmung mit den Tech-Fachbereichen und Business Stakeholdern
  • Durchführung von komplexen Projekten inkl. Stakeholder Management & Risk Management sowie Nachhalten des Projektfortschritts und Zielerreichung des Product Rollouts
  • Eigenverantwortliche Übernahme der Business Owner Rolle in Projekten mit Fokussetzung auf Audience Extension/Re-targeting, v.a. für die Entwicklung, Definition und Umsetzung des Retail Media Offsite Product Portfolios
  • Übernahme der Product Manager Rolle für die Definition und Umsetzung einer gesamtheitlichen Lösung bezogen auf Retail Media Offsite
  • Cross-divisionale Zusammenarbeit innerhalb der MMS Holding, insb. eCommerce, User Experience, Tech, Legal, Sales, um die Realisierung und den Rollout in unsere elf Ländergesellschaften für Retail Media bezogene Produkte sicherzustellen

Projektmanager

Sprache

  • englisch
  • deutsch

Anforderung

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium
  • Fundierte Erfahrung im Projekt-Management und/oder Business Development für das digitale Marketing in komplexen Organisationen
  • SA360, Adobe Experience Cloud), Web-Analytics (z.B
  • GA4), Web- und App-Tracking (z.B
  • Tag Manager, adjust), Marketing BI, Marketing-Attribution und MMM, Daten-Management-Plattformen (z.B
  • CDP, Big Query), Produkt-Feeds (z.B
  • Mehrjährige Berufserfahrung im digitalen Marketing, Schwerpunkt im Performance Marketing und Erfahrung in Retail/E-Commerce Branche von Vorteil
  • Products-Up, Channable)

Verantwortlichkeiten

  • Next Level Data-Driven-Marketing vorantreiben - z.B. Media-Mix-Modelling und Attributionsmodelle weiterentwickeln
  • Marketing Ps taktisch nutzen - z.B. Preiselastizitäts-Strategien für die Produkt-Aussteuerung entwickeln
  • Kundendaten als Hebel einsetzen - z.B. First-Party-Daten- und CLV-Strategien entwickeln
  • MarTech getriebene Use Cases umsetzen - z.B. für Tools wie CDP, DCO, DSP etc
  • Erstellung von geeigneten Management Präsentationen
  • Internationaler Austausch: Enge Kommunikation mit internationalen Märkten, um Innovationen zu teilen und Synergien zu schaffen
  • Unterstützung der Kanalverantwortlichen beim Schritt aufs nächste technische Level und dabei, das Budget optimal auf die Kanäle zu verteilen – die umfasst u.a.: die Identifikation von Skalierungspotentialen, die Kampagnenautomatisierung, die Erarbeitung von „Test & Learn“ Ansätzen, die Optimierung von Product-Feeds über alle Kanäle sowie die Weiterentwicklung von Produkt-Scorings

Industrieelektriker

Leistungen

  • Urlaubsgeld

Verantwortlichkeiten

  • Du erlernst bei uns das Reparieren von elektrischen Geräten
  • Das Lesen von Schaltungsunterlagen zur Fehleranalyse sowohl für die elektrische als auch mechanische Fehlerbehebung sind Inhalte Deiner Ausbildung
  • Du übernimmst die Materialbeschaffung mittels Herstellerunterlagen für die Reparaturen
  • Die Instandsetzung und finale Prüfung des Gerätes rundet Deine tägliche Arbeitsroutine ab

Anforderung

  • Wir lieben Technik und wir wollen begeistern
  • Ein hohes Maß an Lernbereitschaft und Teamfähigkeit rundet Dein Profil ab
  • Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren
  • Unsere Kunden und unser Team
  • Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen
  • Menschen mit Leidenschaft
  • Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten
  • Du machst dieses Jahr Deinen Schulabschluss oder kannst diesen schon vorweisen?

Affiliate Marketing Manager

Sprache

  • englisch
  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Strategische Betreuung und Weiterentwicklung der Kanäle Affiliate und PSM in enger Zusammenarbeit mit der Agentur
  • Analyse der Performance-KPIs für Optimierungsmaßnahmen
  • Jahresplanung sowie Budgetallokation auf Partnerebene
  • Verhandlungen von Verträgen und Jahreskooperationen, u.a. in Abstimmung mit Procurement, Legal, Data Privacy
  • Ausbau und fortlaufende Optimierung der Kooperationen mit Top-Partnern
  • Monitoring und Sicherstellung der technischen Funktionalitäten und Prozesse gemeinsam mit unserer Agentur und den relevanten Teams aus Web Analytics und Tech

Anforderung

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Affiliate und Partner-Marketing sowie im PSM-Bereich - einschlägige Erfahrung in Retail/E-Commerce Branche von Vorteil
  • Fundierte Anwenderkenntnisse gängiger Affiliate Marketing Plattformen bzw. SaaS-Lösungen
  • Tiefes Verständnis für Trackingtechnologien sowie aktuelle Trends und branchenrelevante Entwicklungen
  • Ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen
  • Strukturierte Arbeitsweise und Projektmanagement-Skills
  • Hohes Engagement, äußerst gute Kommunikationsfähigkeiten und teamorientierte Arbeitsweise, sowie ausgeprägte Eigeninitiative, Organisationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Kenntnisse in Digital Marketing-Anwendungen und -Tools: Web-Analytics wie GA4, Web- und App-Tracking , Feed-Management

Marketing Manager

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Strategische Planung und Umsetzung von Online-Marketing-Kampagnen und Maßnahmen mit Schwerpunkt Search und Shopping für unseren Online-Marktplatz
  • Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
  • Erstellung und Interpretation von Reportings und Ableitung von Budget- und Handlungsempfehlungen
  • Beobachten und Analysieren aktueller Trends und Innovationen
  • Weiterentwicklung und Umsetzung einer Marketingstrategie in Zusammenarbeit mit MediaMarktSaturn Gruppenabteilungen
  • Konzeptionierung und Planung von Online-Marketing-Kampagnen , Steuerung von Google AdWords und Auswertung von Marktplatzkampagnen
  • Identifikation und Ausbau effektiver Marketingkanäle zur Verbesserung der Verkäufererfahrung
  • Steuerung von kanalübergreifenden Projekten in Kooperation z.B. Einführung von neuen Kategorien / Themenfeldern zur Umsatzsteigerung und Leadgenerierung

Anforderung

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen SEA oder digitales Marketing
  • Erfahrung in den unterschiedlichen Bereichen des Online-Marketings, wie Google Shopping, Display, SPA, Social, Preissuchmaschinen, etc. im Marketplace Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse von Website-, Analyse- und Bidmanagement Tools
  • Erfahrung im App Marketing von Vorteil
  • Ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytische Arbeitsweise
  • Hohes Engagement, gute Kommunikationsfähigkeiten und teamorientierte Arbeitsweise, sowie ausgeprägte Eigeninitiative, Organisationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Kundenservice Management

Leistungen

  • Urlaubsgeld

Verantwortlichkeiten

  • Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
  • Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc
  • Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
  • Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
  • Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
  • Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, - prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
  • Sie koordinieren telefonische und schriftliche Kundenanfragen an das Team weiter undsorgen dadurch für die Beantwortung der Service-Anfragen. Bei Bedarf übernehmen Sie selbst die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen

Anforderung

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung
  • Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung und leben diese im Team vor
  • Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
  • Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
  • Benefits
  • Attraktive Tarifvergütung