Laufen Deutschland | Roca Gehalt
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Staudt
Feincheswiese 17, 56424 Staudt

Gehalt aus Positionen in Laufen Deutschland | Roca

Laufen Deutschland | Roca rekrutiert für Positionen:

Customer service manager

Verantwortlichkeiten

  • Sie wickeln die kaufmännische Retourenabwicklung und die Auftragsanlage von Ersatzteilen/After Sales ab
  • Sie unterstützen das professionelle Kundenmanagement durch Nutzung und Pflege der CRM-Systeme
  • Sie betreuen und beraten unsere Kunden aus dem sanitären Fachgroßhandel, dem Installationshandwerk und Endanwender bei Fragestellungen und technischen Lösungen per Telefon und digitalen Kommunikationswegen
  • Sie sind Ansprechpartner im First und Second Level Support bei der Annahme und Beantwortung eingehender technischer Anfragen und Beanstandungen, übernehmen die Erfassung im Ticket-System, koordinieren Termine in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Schnittstellen und die kaufmännische Abwicklung von Beanstandungen
  • Als Manager für den Technischen Service arbeiten Sie eng mit unserem Außendienst, Werkskundendienst und Produkt- und Qualitätsmanagement zusammen, koordinieren die Arbeitsabläufe mit den angrenzenden Abteilungen und nehmen an Schulungen und Fachmessen teil

Anforderung

  • Zugleich arbeiten Sie gewissenhaft und zuverlässig, sind belastbar und weisen eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise auf
  • Technisches Verständnis und versierte Erfahrungen der Sanitärinstallation runden Ihr Profil ab
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift und verfügen über gute englische Sprachkenntnisse
  • Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im SHK-Bereich mit oder haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Verkauf in der SHK–Branche
  • Sie sind Teamplayer, sind offen und aufgeschlossen mit Freude am Kontakt zu Kunden und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und ein gewisses Maß an Flexibilität

Produktmanagement

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Mitarbeit an der Ausrichtung des Produktportfolios und der Marken
  • Erstellung von Verkaufsunterlagen wie Preislisten, Produkt- und Gesamtkatalogen
  • Produkttechnische Unterstützung bei der Erstellung von PR- und Verkaufsunterlagen
  • Analyse des Produktlebenszyklus und der Artikelumsätze, Benchmarks erstellen, inkl. Sortimentsoptimierung

Anforderung

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Möglichst erste Berufserfahrung, vielleicht sogar in der Sanitärbranche
  • Interesse an technischen Fragestellungen
  • Du bist versiert mit MS-Office-Produkten und hast mit modernen ERP-Systemen gearbeitet
  • Du hast Spaß an strukturiertem Arbeiten, ein gewisses Maß an Flexibilität und bist clever
  • Kontaktfreudig, ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
  • Spaß an der Arbeit im Team und Eigeninitiative, Sorgfalt und Leistungsbereitschaft

Vertriebsmitarbeiter

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Sie unterstützen das professionelle Kundenmanagement durch Nutzung und Pflege der CRM-Systeme
  • Sie bearbeiten die eingehenden After-Sales-Anfragen und übernehmen die Koordination und kaufmännische Abwicklung von Beanstandungen
  • Sie sind Ansprechpartner bei der Annahme eingehender Anfragen und Aufträge, übernehmen die Erfassung und koordinieren Termine in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Schnittstellen
  • Sie betreuen und beraten unsere Kunden aus dem sanitären Fachgroßhandel bei Fragestellungen und Aktionen per Telefon und digitalen Kommunikationswegen und übernehmen selbständig die Datenpflege
  • Als Mitarbeiter Customer Service arbeiten Sie eng mit unserem Außendienst zusammen, nehmen an Fachmessen teil und koordinieren die Arbeitsabläufe mit den angrenzenden Abteilungen
  • Ergänzend recherchierst Du interessante Bauprojekte und verfolgst den Projektverlauf über das Internet und unser CRM-System

Anforderung

  • Du bist ein Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, Sorgfalt und Leistungsbereitschaft
  • Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine handwerkliche Ausbildung im SHK-Bereich mit
  • Du hast Spaß an strukturiertem Arbeiten, ein gewisses Maß an Flexibilität und bist clever
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und vielleicht sogar schon erste Erfahrung in der Sanitärbranche
  • Zugleich arbeiten Sie gewissenhaft und zuverlässig, sind belastbar und weisen eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise auf
  • Du bist versiert mit MS-Office-Produkten und hast mit modernen ERP-Systemen gearbeitet
  • Du bist versiert in MS-Office-Produkten und hast mit modernen ERP-Systemen gearbeitet
  • Technisches Verständnis und idealerweise Erfahrungen aus der Sanitärbranche runden Ihr Profil ab

Customer Service

Anforderung

  • Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Innendienst mit nachweisbaren Erfolgen und Teamleitung, idealerweise in der SHK-Branche, zeichnet Dich aus
  • Kaufmännische Berufsausbildung im Außenhandel, im Speditions- oder Industriebereich oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Dich prägen Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Führungskompetenz
  • Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Umfeld und mindestens zwei Jahre Tätigkeit in Zoll- und Exportabwicklung
  • Du beherrschst die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
  • Dein Umgang mit MS Office und ERP-Systemen ist sicher
  • Dich prägt Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

Verantwortlichkeiten

  • Betreuung unserer internationalen Intercompany-Gesellschaften im Innendienst – von der Anfrage bis zur Auslieferung und After Sales Service
  • Erstellung und Koordination von Aufträgen und Lieferterminen mit dem Vertrieb und der Logistik für unsere Auslandsgesellschaften
  • Das operative Tagesgeschäft und die Weiterentwicklung der Themenfelder Exportkontrolle, Import, Zoll und Präferenzermittlung
  • Unterstützung der Auslandsgesellschaften in themenspezifischen Fragestellungen und der Reklamationsbearbeitung
  • Sicherstellung der Informationsversorgung des Außendienstes
  • Du übernimmst die Kommunikation mit Behörden zu zoll- und exportrelevanten Themen
  • Weiterentwicklung und Monitoring unserer internen Vertriebsprozesse
  • Du bist Ansprechperson für unsere Gesellschaften weltweit und arbeitest eng mit Abteilungen entlang der Supply Chain zusammen

Sales support administrator

Anforderung

  • Kaufmännische Berufsausbildung im Außenhandel, imSpeditions- oder Industriebereich oder eine vergleichbareAusbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung iminternationalen Umfeld und mindestens zwei Jahre Tätigkeit in Zoll-und Exportabwicklung
  • Dein Umgang mit MSOffice und ERP-Systemen ist sicher
  • Dich prägt Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Kaufmännische Berufsausbildung im Außenhandel, im Speditions- oder Industriebereich oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du arbeitest strukturiert, bistserviceorientiert und hast Spaß an Teamarbeit
  • Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Umfeld und mindestens zwei Jahre Tätigkeit in Zoll- und Exportabwicklung
  • Du beherrschst die deutsche und englische Sprache inWort und Schrift fließend, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Verantwortlichkeiten

  • Betreuung unserer internationalen Intercompany-Gesellschaften im Innendienst – von der Anfrage bis zur Auslieferung und After Sales Service
  • Erstellung und Koordination von Aufträgen und Lieferterminen mit dem Vertrieb und der Logistik für unsere Auslandsgesellschaften
  • Das operative Tagesgeschäft und die Weiterentwicklung der Themenfelder Exportkontrolle, Import, Zoll und Präferenzermittlung
  • Unterstützung der Auslandsgesellschaften in themenspezifischen Fragestellungen und der Reklamationsbearbeitung
  • Du übernimmst die Kommunikation mit Behörden zu zoll- und exportrelevanten Themen
  • Du bist Ansprechperson für unsere Gesellschaften weltweit und arbeitest eng mit Abteilungen entlang der Supply Chain zusammen
  • Du sorgst dafür, dass unsere Exportprozesse rund laufen – inkl. der Erstellung aller Zoll- und Versanddokumente und der Überwachung der regelkonformen Zoll- und Exportabwicklung unter Einhaltung aller relevanten Vorschriften
  • Unterstützungder Auslandsgesellschaften in themenspezifischen Fragestellungenund der Reklamationsbearbeitung

Leiter Controlling

Verantwortlichkeiten

  • Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des kaufmännischen Teams
  • Business Partner für alle Abteilungen für kaufmännische Themenstellungen als auch zur Sicherstellung von Compliance
  • Sparringspartner der Geschäftsleitung für strategische und operative Entscheidungen
  • Sicherstellung von Datentransparenz und Erstellung von relevanten Reports und Analysen
  • Reporting und Jahresabschluss nach HGB/IFRS sowie Forecast und Budgetierung
  • Liquiditätsmanagement
  • Optimierung und Standardisierung von Prozessen und Strukturen
  • Ansprechpartner im kaufmännischen Vertragswesen und bei juristischen Fragestellungen

Anforderung

  • Generalist mit tiefgehenden Erfahrungen in den Bereichen Accounting, Controlling, Treasury und Steuern
  • Idealerweise Erfahrungen sowohl in mittelständisch geprägten Unternehmen sowie in internationalen Strukturen
  • Sicherer Umgang in englischsprachiger Unternehmenskommunikation
  • Führungserfahrung von kleinen Teams
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Vorbild
  • Agile und lösungsorientierte Arbeitsweise, kommunikations- und führungsstarke Persönlichkeit
  • Neugieriges Auge fürs Detail und mit Blick aufs Ganze; ausgeprägtes Business- und Zahlenverständnis
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Mitarbeiter

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Du berätst unsere Kunden bei der Badausstattung für ihre Bauprojekte
  • Du unterstützt den Außendienst aus Staudt bei Montabaur
  • Du kalkulierst und erstellst Angebote
  • Du nimmst an Fachmessen teil und koordinierst unsere Prozesse mit den angrenzenden Fachbereichen
  • Ergänzend recherchierst Du interessante Bauprojekte und verfolgst den Projektverlauf über das Internet und unser CRM-System
  • Du optimierst die internen Strukturen mit dem Ziel größtmöglicher Kundenzufriedenheit
  • Optimierung der internen Strukturen mit dem Ziel größtmöglicher Kundenzufriedenheit

Anforderung

  • Du bist ein Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, Sorgfalt und Leistungsbereitschaft
  • Du hast Spaß an strukturiertem Arbeiten, bist clever und flexibel in Deinen Lösungsansätzen
  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, technisches Verständnis und vielleicht sogar schon erste Erfahrung in der Sanitärbranche
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und vielleicht sogar schon erste Erfahrung in der Sanitärbranche
  • Du bist versiert mit MS-Office-Produkten und hast mit modernen ERP-Systemen gearbeitet
  • Du bist versiert in MS-Office-Produkten und hast mit modernen ERP-Systemen gearbeitet

Sachbearbeiter

Verantwortlichkeiten

  • Du wirkst an der Ausrichtung des Produktportfolios und unserer Marken mit
  • Du erstellst Verkaufsunterlagen, wie Preislisten und Produktkataloge
  • Du unterstützt produkttechnisch bei der Erstellung von PR- und Verkaufsunterlagen
  • Du tauschst dich mit den internationalen Werken aus und wirkst an globalen Projekten mit
  • Du unterstützt bei der Analyse des Produktlebenszyklus und erstellst Benchmarks, inklusive Sortimentsoptimierung, in Abstimmung mit den Kolleg:innen aus Vertrieb und Marketing

Anforderung

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wie zum Beispiel Kaufmann für Büromanagement , Industriekaufmann oder Industriekauffrau
  • Du hast erste Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Sacharbeit, das ist aber kein Muss
  • Du bist sicher im Umgang mit den MS-Office-Produkten und hast Erfahrung mit ERP-Systemen
  • Du arbeitest strukturiert und sorgfältig
  • Du kommunizierst sicher in der englischen Sprache

Sales Spezialist

Sprache

  • englisch

Verantwortlichkeiten

  • Du analysierst Ursachen und leitest erforderliche Maßnahmen für die optimale After-Sales Lösung ein
  • Du vergibst Serviceaufträge an den Werkskundendienst und überwachst die Durchführung und Abrechnung
  • Du bist in das Reporting des Qualitätsmanagements eingebunden und arbeitest mit dem Außendienst zusammen
  • Du pflegst Daten bei Aufträgen und Serviceeinsätzen und nimmst an Fachmessen und Schulungen zur Erweiterung deines persönlichen Wissens teil
  • Du betreust unsere Kund:innen des Sanitärfachhandels und Sanitärhandwerks in Bezug auf alle Technik- und Produktfragen sowie After-Sales-Service-Leistungen
  • Du kommunizierst mit Geschäftspartnern und Endanwender:innen

Anforderung

  • Du bringst Berufserfahrung im Bereich des Kundenservices mit
  • Du kannst sicher mit den MS-Office-Produkten umgehen und hast auch bereits mit ERP-Systemen gearbeitet
  • Du arbeitest serviceorientiert, selbstständig und strukturiert
  • Du zeichnest dich durch eine Dienstleistermentalität und Kommunikationsstärke aus
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker Sanitär-, Heizung- und Klimatechnik oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit hoher Technikaffinität, insbesondere in der Sanitärbranche

Teamleiter

Sprache

  • englisch

Verantwortlichkeiten

  • Betreuung logistischer Abläufe im Tagesgeschäft des Lagers
  • Weiterentwicklung des optimalen Materialflusses vom Wareneingang, Einlagerung bis hin zur Versendung
  • Kommunikation mit den internen Schnittstellen
  • Unterstützung bei der Bestandsüberwachung sowie Planung und Durchführung von Inventuren
  • Beachtung gesetzlicher Vorschriften, betrieblicher Anweisungen sowie deren Weiterentwicklung
  • Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitssicherheit
  • Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft

Anforderung

  • Abgeschlossene logistische bzw. lagerlogistische Ausbildung mit einer Zusatzqualifikation als Meister Lagerwirtschaft oder vergleichbare Qualifikation plus Staplerschein
  • Erfahrung im Arbeiten mit MDE-Geräten/Scannern
  • Teamfähigkeit, Organisationstalent, Fähigkeit zum konstruktiven Feedback und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
  • Sie überzeugen uns mit Ihrer Proaktivität, Lösungsorientierung, Entscheidungsfähigkeit und Umsetzungsstärke
  • Der regelmäßige Umgang mit MS Office ist für Sie selbstverständlich