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Konica Minolta rekrutiert für Positionen:
Dispatcher
Dispatcher
IT System Elektroniker
Verantwortlichkeiten
Selbstständige Disposition der Service und Support Mitarbeiter
Überwachung des Tickets im Ticketsystem und vollständige Bearbeitung des Tickets bis zum Ticketabschluss
Terminvereinbarung zur Installation und Netzwerkintegration beim Kunden
Sicherstellung und Einhaltung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit
Mitarbeit am gemeinsamen Unternehmenserfolg durch effiziente Tourenplanung, Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
Prüfung und Bearbeitung der Kundendaten
Entgegennahme, Bearbeitung von Anfragen sowie Rückmeldung an die interessierten Parteien
Dokumentation aller Vorgänge
Vertragstyp
Unbefristeter Vertrag
Anforderung
Eine effektive Kommunikation, verbindliche Umgangsformen sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sind für dich selbstverständlich
Du arbeitest gerne im Team und verfügst über eine hohe Eigenmotivation und- dynamik
Du bringst eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität mit und bist sowohl kommunikations- als auch konfliktfähig
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