Gesamtverantwortung für die Kundendienstaußenstelle Hilden und deren Umsatzentwicklung
Fachliche und organisatorische Führung des Kundendienst-Teams West
Telefonische Kundenbetreuung
Reparaturangebotserstellung
Auftragsbearbeitung einschließlich termingerechter und organisatorischer Zuordnung der Inbetriebnahme-, Störungs-, Reparatur- und Ersatzteilaufträge
Unterstützung des Vertriebsteams
Kontrolle der Spesen- und Arbeitszeitabrechnungen der Servicetechniker
Kontrolle und Optimierung der Effizienz von Kundendiensteinsätze
Anforderung
Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker, Elektroniker oder Elektromaschinenbauer
Erfahrung im technischen Kundendienst einschl. Montageerfahrung im Außendienst
Kaufmännisches Verständnis
Englischkenntnisse wünschenswert
Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Lean-Affinität, Organisatorisches Geschick und unternehmerisches Handeln
Servicetechniker
Verantwortlichkeiten
Planung von Service- und Wartungseinsätzen
Durchführung von Inbetriebnahmen, Prüfungen, Reparaturen und Wartungseinsätzen im Bereich der Pumpentechnik einschließlich der dazugehörigen Elektrosteuerungen
Erledigung administrativer Aufgaben vor Ort
Anforderung
Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker, Elektroniker, Elektromaschinenbauer oder Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
Kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Service- und Kundenbewusstsein