Gehalt für Agent Call Center

Durchschnittliches Gehalt

800 €

Grundgehalt 200 €
Maximales Gehalt 2300 €
200 €
Niedrigste
1250 €
mittel
2300 €
Höchste

Wie viel Geld verdienen Sie als Agent Call Center?

Durchschnittsgehalt für den Stelle Agent Call Center ist 800 €.

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Beste Städte

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Kommentar zur Position von Agent Call Center

Leistungen

  • Sporthalle
  • Weihnachtsgeld
  • Urlaubsgeld

Anforderung

  • Gute Kenntnisse
  • Du bist nicht genervt, wenn Kunden etwas nicht verstehen
  • Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten
  • Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
  • Du bist motiviert und auch bei der Teamarbeit fühlst du dich wohl
  • Du bist Profi im Verkauf und bringst eine Affinität für Telekommunikation mit
  • Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert und serviceorientiert und ein echter Teamplayer
  • Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert, service- und vertriebsorientiert und ein echter Teamplayer
  • Du arbeitest selbständig & gewissenhaft und Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt
  • Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
  • Sehr gute PC Kenntnisse
  • Technik- und Zahlenverständnis
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • You speak Italian on a native level- further language skills such as German or English are a plus
  • Both career changers and customer consultants with call center experience, as well as people with disabilities are welcome
  • Company discounts for a renowned gym, fashion, travel and much more, guarantee that you can really relax after work
  • Sie haben eine angenehme Telefonstimme
  • Erfahrung im Kundenservice
  • eine kaufmännische Ausbildung von Vorteil
  • Erfahrung im Bereich Call Center / Customer Service

Verantwortlichkeiten

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und per Email
  • Erfassung von Kundeninformationen in unserer Kundenservice-Datenbank
  • Unterstützung von Kunden im Rahmen unserer Vorgaben
  • Sicherung der Kundenzufriedenheit durch dienstleistungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Fachkompetente Betreuung und Beratung von Privatkunden rund um den Versand, Retouren und Rechnungen
  • Problemanalyse und Klärung mit Versanddienstleistern
  • Nachverfolgung und Dokumentation der Versandhistorie
  • fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen
  • Erfahrungsprofil /- bericht
  • Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da Du unsere Kunden per Telefon und per Chat unterstützt
  • Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
  • Du nutzt dein Kommunikationstalent, um allen Kund*innen eine individuelle Lösung bieten zu können
  • Wenn notwendig, leitest Du Anliegen an die entsprechende Abteilung weiter
  • technische Kundenbetreuung zum Thema TV-, Telefon- und Internetstörungen
  • Analyse und Behebung der Störung anhand vorliegender Daten und Unterstützung durch Leitfäden
  • Maßgeschneiderte Beratung zu neuen Produkten, aktuellen Vergünstigungen und Vertragsoptimierungen
  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife und Rechnungen
  • Du beantwortest Fragen zu Strom- und Gasanschlüssen, unterstützt im Umgang mit den Onlineportalen und nimmst Störungsmeldungen entgegen
  • Du bist der Servicepartner und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden
  • Du berätst rund um bestehende Verträge und bei Bedarf auch darüber hinaus. Vertriebs- und abschlussorientiert optimierst Du bei absoluter Kundenzufriedenheit

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