Technischer Leiter
Verantwortlichkeiten
- Sicherstellung der Durchführung von Reparatur- und Wartungseinsätzen des Teams Region Nord in den gesetzten Qualitäts- und Zeitrahmen
- Sicherstellung der Funktions- & Einsatzfähigkeit von Kaffeemaschinen bei den Erstinbetriebnahmen sowie Durchführung der Qualitätskontrollen
- Verantwortung für die Festlegung jährlicher Serviceziele sowie Optimierung bestehender Prozesse
Zeig mehr +6 - Verantwortung für die Prozesse und Durchführung von Root-Cause-Analysen mit konkreten Lösungsvorschlägen sowie deren Umsetzung
- Verantwortung für den Einsatz und Koordination von externen Dienstleistern sowie der Einhaltung festgelegter SLAs und KPIs
- Regionsbudgetverantwortung und Erstellung von Kostenvoranschlägen mit dem Ziel der Reduzierung von Servicekosten und Kostenminimierung durch Hardware-Optimierung
- Stockmanagement der Ersatzteile in den Fahrzeugen der Servicetechniker des Teams
- Planung, Durchführung und Kontrolle von fachübergreifender Zusammenarbeit zwischen den relevanten Innendienst und Außendienstbereichen
- Koordinationsschnittstelle im internationalen Konzernverbund mit den europäischen Operations- sowie Supply Chain-Kollegen
Anforderung
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund bzw. eine technische Ausbildung
- Berufserfahrung in Bereichen mit direktem Kundenkontakt, idealerweise B2B bzw. FMCG
- Ausgewiesene Analysestärke gepaart mit ausgesprochener Umsetzungskompetenz
Zeig mehr +6 - Kommunikationsstark und integrativ im Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden
- Sehr gute bis gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, verhandlungssicher
- Sicherheit in den gängigen MS-Office Anwendungen
- Für diese Rolle als Technischer Leiter suchen wir jemanden, der die folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen hat
- Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Kaffeemaschinen-Technologien sowie Serviceplanungstools sind wünschenswert
- Nachgewiesene, langjährige Führungserfahrung: Sicheren Umgang mit kritischen Mitarbeitergesprächen sowie Begleitung von Veränderungsprozessen und Mitarbeiterentwicklung
Leistungen
- Firmenwagen
- Handy
Handel
- Management
- Management
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Technischer Leiter
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