Jacob Cement Baustoffe
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Gehalt aus Positionen in Jacob Cement Baustoffe

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Jacob Cement Baustoffe rekrutiert für Positionen:

Supporter

Anforderung

  • Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Auch Quereinstieg mit IT-Berufserfahrung möglich
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude in der telefonischen und technischen Betreuung interner Kunden
  • Know-how und Erfahrung im Bereich Hardware und Infrastruktur, z.B. PC, Notebook, Smartphone, Tablet, Telefonie, Drucker etc
  • Solide Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Server, Virtualisierung etc
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Anwendungen

Verantwortlichkeiten

  • Weiterentwicklung des First-Level-Supports im Hinblick auf Prozesse, Tools etc
  • Weitergabe von Störungen an externe Dienstleister
  • Pflege und Weiterentwicklung der internen Knowledge Base, inkl. Schulungsunterlagen, Dokumentation etc