Sie begrüßen und betreuen Besucher, Sie organisieren deren Abholung durch Gastgeber und leiten Versicherungskunden an die zuständigen Sachbearbeiter weiter
Sie vermitteln ankommende Telefongespräche schnell und sicher an die jeweils zuständigen Fachbereiche
Sie übernehmen verantwortlich die Führung der Kasse und wickeln selbständig Zahlungsverkehr ab
Sie sind zuständig für die Überwachung der Eingangsbereiche, managen den Personenzugangsverkehr und verwalten Teile der Konferenzraumtechnik
Sie organisieren Erstmaßnahmen in besonderen Fällen, insbesondere die Kontaktaufnahme zur Haustechnikverwaltung, Sicherheitsdienst, Fahrstuhlüberwachung u. ä
Sie übernehmen bei Bedarf Schreibarbeiten
Als Empfangskraft und Mitarbeiter/in der Telefonvermittlung sind Sie die erste Person, auf die Anrufer und Besucher unseres Unternehmens treffen. Sie repräsentieren persönlich und am Telefon die Itzehoer Versicherung
Anforderung
Ein sehr gepflegtes Äußeres ist für Sie ebenso selbstverständlich und wichtig, wie sehr freundliche Umgangsformen, Belastbarkeit und sicheres Auftreten
Sie haben Spaß am Kundenumgang und- empfang sowie an der Annahme von Telefongesprächen
In hektischen Momenten bewahren Sie kühlen Kopf und überzeugen Ihr Gegenüber durch Gelassenheit und Kompetenz
Ihr Verhalten, Ihre Hilfsbereitschaft und Höflichkeit tragen dazu bei, das positive Image der Itzehoer Versicherung zu vermitteln und zu stärken
Ihr positives Auftreten und Ihre ausgeprägte Zuverlässigkeit wirken sich gleichermaßen auf unsere Kunden und Gäste, wie auch auf unsere Mitarbeiter aus
Dessen sind Sie sich bewusst
Sie beherrschen die MS Office Standardanwendungen und sind bereit und fähig, sich in neue Techniken und Softwareanwendungen einzuarbeiten
Sie arbeiten daher in hohem Maße kunden-, team- und serviceorientiert und ermöglichen Gästen und Kunden so einen angenehmen Aufenthalt und eine angenehme Gesprächseröffnung
Versicherungskaufmann
Leistungen
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Vertragstyp
Vollzeit
Vollzeit, Teilzeit
Verantwortlichkeiten
telefonische Schadenannahme mit Schadenanlage
Ihr Aufgabenfeld wird breit aufgestellt sein und Wachstum und Veränderung unterliegen
Sie sind verantwortlich für die Antragsbearbeitung und Vertragsverwaltung in der Lebensversicherung
Erstbearbeitung schriftlicher Schadenmeldungen mit Schadenanlage
Sie bearbeiten ablaufende Lebensversicherungen
Prüfung des Versicherungsschutzes und Ersteinschätzung der Haftungssituation
Sie verstehen sich als verantwortliche/r Fall-Manager/in und sind selbst sehr gut organisiert
Inbound und Outbound-Telefonie mit Beratung von Kunden
Anforderung
Ausbildung zur Versicherungskauffrau / zum Versicherungskaufmann
Sie haben eine Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen mit der Fachrichtung Versicherung bzw. Ausbildung zur Versicherungskauffrau/zum Versicherungsfachmann absolviert
Gute Grundkenntnisse der Prozesse der KfZ Schadenbearbeitung
Sie sind bereit selbständig und entscheidungsfreudig zu Arbeiten innerhalb ihres Aufgabenbereiches
selbständiges Arbeiten innerhalb des Aufgabenbereiches
In hektischen Momenten bewahren Sie einen kühlen Kopf und überzeugen Ihr Gegenüber durch Gelassenheit und Kompetenz
Sie verfügen über ein kunden- und vertriebsorientiertes Verhalten
freundliches und sicheres Auftreten
Versicherungsvermittler
Leistungen
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit
Verantwortlichkeiten
Vertriebliche Betreuung der zugeordneten Vertriebspartner
Auf- und Ausbau bestehender und neuer Vertriebspartnerschaften insbesondere im Kfz- und Rechtsschutzgeschäft
Gestaltung der positiven Entwicklung des Ertrags und Umsatzes des Geschäfts der zugeordneten Vermittler
Auf- und Ausbau von Vermittlern für das BVK
Umfassende Betreuung der Vermittler entsprechend der Betreuungsrichtlinie und Anweisungen
Schulung und Information der Vermittler fachlich und vertrieblich in der KFZ- und Rechtsschutzversicherung
Prozessoptimierung zwischen Vermittler und der Itzehoer, Problemlöser für die Vermittler
Schulung der Vermittler über die Inhalte und Funktionen im Maklerweb, zu MVPs und den Bipro-Services
Anforderung
Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und Lernfähigkeit
Sie verfügen über ein hohes Maß an Flexibilität und eine hohe Belastbarkeit
Sie verfügen über einen Willen und Spaß mit verschiedensten Menschen auf Augenhöhe zu kommunizieren und „Dinge voran zu treiben“
Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigenorganisation
Sie haben eine Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen mit der Fachrichtung Versicherung bzw. Ausbildung zur Versicherungskauffrau/ zum Versicherungsfachmann absolviert, einen Abschluss zum Fachwirt/in oder ein Studium
Duetsch auf C2 Niveau
Sie haben einen Wohnort möglichst im Betreuungsgebiet MPV Nord mit Einrichtung eines Home-Office sowie Mobil Office von unterwegs
Direktionsbeauftragter
Leistungen
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Vertragstyp
Vollzeit
Verantwortlichkeiten
Vertriebliche Betreuung der zugeordneten Vertriebspartner
Auf- und Ausbau bestehender und neuer Vertriebspartnerschaften insbesondere im Kfz- und Rechtsschutzgeschäft
Gestaltung der positiven Entwicklung des Ertrags und Umsatzes des Geschäfts der zugeordneten Vermittler
Auf- und Ausbau von Vermittlern für das BVK
Umfassende Betreuung der Vermittler entsprechend der Betreuungsrichtlinie und Anweisungen
Schulung und Information der Vermittler fachlich und vertrieblich in der KFZ- und Rechtsschutzversicherung
Prozessoptimierung zwischen Vermittler und der Itzehoer, Problemlöser für die Vermittler
Schulung der Vermittler über die Inhalte und Funktionen im Maklerweb, zu MVPs und den Bipro-Services
Anforderung
Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und Lernfähigkeit
Sie verfügen über ein hohes Maß an Flexibilität und eine hohe Belastbarkeit
Sie verfügen über einen Willen und Spaß mit verschiedensten Menschen auf Augenhöhe zu kommunizieren und „Dinge voran zu treiben“
Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigenorganisation
Sie haben eine Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen mit der Fachrichtung Versicherung bzw. Ausbildung zur Versicherungskauffrau/ zum Versicherungsfachmann absolviert, einen Abschluss zum Fachwirt/in oder ein Studium
Sie haben einen Wohnort möglichst im Betreuungsgebiet MPV Nord mit Einrichtung eines Home-Office sowie Mobil Office von unterwegs
Referatsleiter
Verantwortlichkeiten
Ihr Aufgabenfeld wird breit aufgestellt sein und Wachstum und Veränderungen unterliegen
Sie übernehmen die personelle, fachliche und organisatorische Leitung des Referats für die Erstausbildung, dualen Studenten, Versicherungsfachwirte und Praktikanten
Sie verstehen sich als Verantwortlicher für die Führung der Mitarbeitenden des Referats und für die Rekrutierung von Auszubildenden und dualen Studenten
Sie konzipieren, planen und führen Trainigsmaßnahmen durch
Sie können vor Gruppen auftreten und führen Abstimmungen mit den verantwortlichen Führungskräften durch
Sie arbeiten strukturiert und sind zuständig für die Erstellung und Pflege von Seminarunterlagen
Sie wirken aktiv an der Entwicklung, Unterstützung und Einführung von neuen Aus- und Weiterbildungsformaten
Anforderung
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen mit der Fachrichtung Versicherung bzw
Ausbildung zur Versicherungskauffrau/ zum Versicherungskaufmann, die Ausbildung zum/zur Versichrungsfachwirt/in ist wünschenswert
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Personalentwicklung oder
Gleichwertige, d.h. langjährige, fundierte Erfahrungen in der Erstausbildung und im Trainingsbereich, idealerweise eine Zusatzausbildung zum Trainer
In hektischen Momenten bewahren Sie einen kühlen Kopf und überzeigen Ihr Gegenüber durch Gelassenheit und Kompetenz
Sie besitzen gute didaktische und methodische Fähigkeiten
Sie haben eine ausgeprägte Erfahrung im eigenem Selbst- und Persönlichkeitsmanagement
Sie weisen sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit gruppendynamischen Prozessen auf
Mitarbeiter Qualitätsmanagement
Verantwortlichkeiten
Unterstützung beim Aufbau und Betrieb der Testsysteme
Unterstützung des regulären Release-Prozesses durch Kontrolle der enthaltenen Tickets hinsichtlich Abnahme inkl. Durchführung einer Release-Konferenz und Dokumentation
Besetzung der Rolle des Testautomatisierers gem. ISTQB und Bewertung der Software-Qualitätsmerkmale
Übernahme der Verantwortung für Konzeption und Implementierung von automatisiert ablaufenden Testsuiten in unterschiedlichen Einsatzszenarien
Erstellung und Pflege von automatisierten Testfällen zur Absicherung von ungeplanten Funktionsveränderungen bei neuen Releases und Patches
Design, Durchführung und Auswertung von automatisierten fachlichen Tests im Rahmen der Testorganisation
Auf-/Ausbau eines regulären Release-Prozesses mit dem Ziel, einen firmenweit einheitlichen Software-Release-Prozess zu etablieren
Erstellung von Patches inkl. anschließendem Deployment in die Testsysteme und/oder nach Produktion
Anforderung
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Softwaretechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse im Aufbau und Betrieb von Testsystemen
Kenntnisse in der Programmierung und Erfahrung in der Testautomatisierung
Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen schnell zu erfassen, um daraus resultierend die für den Geschäftsablauf wesentlichen Testfälle zu entwickeln
Bereitschaft zur selbstständigen Einarbeitung in neue Themegebiete und deren Werkzeuge
Wünschenswert ist die Erfahrung in Projekten mit entwicklungsbegleitender Qualitätssicherung
Strukturierte Denk- und Arbeitsweise
Hohe Leistungsbereitschaft, Eigenverantwortung und Selbstorganisation
Vertriebsmitarbeiter
Verantwortlichkeiten
Persönliche Beratung der Kunden im Büro und im Außendienst
Telefonische Terminvereinbarungen, Terminvor- und nachbereitungen
Auf- und Ausbau von Kundenverbindungen
Empfehlung und Vermittlung der Itzehoer Produkte - dabei werden Sie von unseren Fachspezialisten professionell unterstützt
Empfehlung und Vermittlung der Itzehoer Produkte- dabei werden Sie von unseren Fachspezialisten professionell unterstützt
Sie bestimmen Ihren Tagesablauf und Ihre Kundentermine
Anforderung
Sie besitzen kaufmännische Grundkenntnisse
Sie haben ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigeninitiative
Sie arbeiten kunden- und vertriebsorientiert, besitzen einen Führerschein und einen eigenen Pkw
Sie besitzen gute Umgangsformen, haben ein sicheres Auftreten, sind engagiert, teamfähig, sprachgewandt und kontaktfreudig
Schadensachbearbeiter
Verantwortlichkeiten
Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden zu Leistungsfällen aus dem Bereich der Rechtsschutzversicherung
Sie prüfen, ob die vom Versicherungsnehmer gewünschte Beauftragung eines Rechtsanwalts vom Versicherungsschutz umfasst ist und ob Erfolgsaussichten bestehen
Hierzu gehört auch die Prüfung der Rechtsanwaltskosten und Verfahrenskosten
Sie begleiten die Schadenfälle der Kunden auf Seiten der Rechtsschutzversicherung von Beginn bis zum Ende
Anforderung
Sie sind Volljurist
Sie verfügen über erweiterte Kenntnisse im Zivilrecht
Im besten Fall verfügen Sie auch über erweiterte Kenntnis im RVG/GKG, wobei hier durch uns eine dem Ausgangswissen entsprechende Einarbeitung erfolgt
Über weitergehende Kenntnisse aus den Bereichen Medizinrecht, Kapitalanlagerecht, Versicherungsrecht und Verwaltungsrecht freuen wir uns
Kenntnisse in den MS-Office-Programmen wären wünschenswert
Sie haben idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich der Kundenberatung bzw. -betreuung, gerne auch in nichtjuristischen Bereichen, gesammelt
Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und können Sachverhalte schnell erfassen und lösungsorientierte Entscheidungen fällen
Sie lassen sich auch von stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
Volljurist
Verantwortlichkeiten
Du regulierst Rechtsschutzschadenfälle. Hierzu nutzt Du Dein juristisches Know-How, welches Du aufgrund der Vielfalt der Schadenfälle auf unterschiedlichste Rechtsgebiete anwendest
Du regulierst Großschäden aus dem Bereich Kraftfahrt und allgemeine Haftpflicht und betreust Rechtsstreitigkeiten
Hierzu nutzt du dein juristisches Know-How, welches du aufgrund der Vielfalt der Schadenfälle auf unterschiedlichste Rechtsgebiete anwendest
In deinem aufgeschlossenen und hilfsbereiten Team von zurzeit 8 Mitarbeitenden findet eine regelmäßige Kommunikation statt
So analysierst du gemeinsam u.a. die aktuelle Gesetzgebung sowie Rechtsprechung und lässt die Ergebnisse in die Regulierungspraxis einfließen
In Deinem Team findet eine regelmäßige Kommunikation statt. So analysierst Du gemeinsam u.a. die aktuelle Gesetzgebung sowie Rechtsprechung und lässt die Ergebnisse in die Regulierungspraxis einfließen
Anforderung
Du bist Volljurist
Du bist kommunikativ, kundenorientiert und kannst Sachverhalte schnell erfassen und lösungsorientierte Entscheidungen fällen
Im besten Fall verfügst Du auch über erweiterte Kenntnis im RVG/GKG, wobei hier durch uns eine dem Ausgangswissen entsprechende Einarbeitung erfolgt
Neben Bewerber innen mit Berufserfahrung freuen wir uns auch über Bewerbungen von qualifizierten Berufseinsteiger
Du bist kommunikativ, verhandlungssicher in Wort und Schrift, kannst Sachverhalte schnell erfassen und lösungsorientierte Entscheidungen auch unter dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit fällen
Im besten Fall verfügst du auch über erweiterte Kenntnisse im Schadenersatzrecht bei Personenschäden, wobei selbstverständlich eine dem Ausgangswissen entsprechende Einarbeitung durch uns erfolgt und durch hochwertige Fachseminare ergänzt wird
Sachbearbeiter
Verantwortlichkeiten
Auch für herausfordernde Fragestellungen finden Sie die passenden Antworten und die besten Lösungen für unsere Kunden, Vertriebspartner und das Unternehmen
Hierbei setzen Sie Änderungswünsche und Vertragsanpassungen um und übernehmen die schriftliche sowie telefonische Korrespondenz zu allen Vertragsangelegenheiten
Eine kompetente, kundenfreundliche und schnelle Schadenregulierung sind uns besonders wichtig
Vertragssachbearbeitung: Sie sind verantwortlich für die digitale qualitäts- und kundenorientierte Vertragsbearbeitung mit Schwerpunkt in der Kraftfahrt- und Rechtsschutzversicherung
Telefonische Kunden- und Vertriebspartnerbetreuung: Sie beraten unsere Vertriebspartner rund um alle vertraglichen Angelegenheiten mit Schwerpunkt in der Kraftfahrt- und Rechtsschutzversicherung ganzheitlich und professionell
Schadensachbearbeitung in der KFZ-Versicherung: Sie übernehmen die Abwicklung von Kraftfahrthaftpflicht-Schäden mit einer klaren Rechtslage bis zu einem Limit von 10.000,00 € und alle Kaskoschäden ohne Limitierung
Anforderung
Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen mit der Fachrichtung Versicherungen bzw. eine Ausbildung zur Versicherungskauffrau/-mann
Kenntnisse in der der Kraftfahrt- und Rechtsschutzversicherung
Kommunikationsstärke, eine gute Ausdrucksweise und hohe Kunden- bzw. Vertriebspartnerorientierung