InNuce Solutions Gehalt
Gehalt aus Positionen in InNuce Solutions
InNuce Solutions rekrutiert für Positionen:
Application Manager
Sprache
- deutsch
Anforderung
- Lösungsorientierung und Softwareaffinität Du gehst Problemstellungen analytisch an, entwickelst pragmatische Lösungen und besitzt eine schnelle Auffassungsgabe für neue Software und Anwendungen
- Deine Begeisterung für Software ermöglicht es dir, Anwendungen nicht nur zu betreuen, sondern auch aktiv an ihrer Weiterentwicklung mitzuwirken
- Ausgeprägte Nutzerorientierung Du verstehst die Bedürfnisse der Anwender und bist bestrebt, eine optimale Nutzung der Anwendungen sicherzustellen
- Dein Fokus liegt auf der kontinuierlichen Verbesserung der Anwendungsfunktionalität und der Benutzerfreundlichkeit
- Erfahrung im IT-Kundenservice Erfahrung im IT-Kundenservice, um bei der Anwendungsbetreuung einen reibungslosen Austausch mit den Nutzern zu gewährleisten
- Der Schwerpunkt liegt jedoch auf der technischen und funktionalen Betreuung sowie der Weiterentwicklung der Software
- Kommunikationsstärke Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, die es dir ermöglichen, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und effektiv mit Entwicklern und Anwendern zu interagieren, um die Anwendung optimal zu pflegen und zu verbessern
- Erfahrungen im Fuhrparkmanagement oder mit Ticketsystemen Kenntnisse in diesen Bereichen können die Einarbeitung erleichtern und sind ein Pluspunkt, da sie oft Schnittstellen zu den betreuten Anwendungen darstellen
Verantwortlichkeiten
- Kundenanfragen beantworten und lösungsorientiert unterstützen Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, beantwortest ihre Anfragen und lieferst hilfreiche Informationen
- Anwenderprobleme lösen Du identifizierst und behebst eigenständig Probleme, die während der Nutzung unserer umfangreichen Software auftreten können
- Dies umfasst sowohl technische Schwierigkeiten als auch komplexe Fragen zur Anwendung, um sicherzustellen, dass unsere Kunden reibungslos arbeiten können
- Neukunden anbinden & schulen Du sorgst bei der Anbindung neuer Kunden für einen reibungslosen Einstieg in unsere Systeme
- Dazu gehören auch Schulungen, in denen du die Funktionen und Möglichkeiten unserer Software verständlich erklärst
- Dokumentationen & Bugtickets erstellen Du erstellst Dokumentationen, die sowohl die Nutzung unserer Software als auch die Behebung von Fehlern detailliert beschreiben
- Komplexe Kundenanfragen beantworten Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, beantwortest ihre sehr umfassenden Anfragen präzise und lieferst hilfreiche Informationen. Dabei arbeitest du eng mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen
- Softwaretests durchführen Du testest unsere Anwendungen auf Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit