Innovation Group Fleet & Mobility Gehalt
Stuttgart
Innovation Group Fleet & Mobility
Gehalt aus Positionen in Innovation Group Fleet & Mobility
Innovation Group Fleet & Mobility rekrutiert für Positionen:
Kundenbetreuer
Handel
- Einzelhandel
- Private und öffentliche Sicherheit
- Einzelhandel
- Private und öffentliche Sicherheit
Leistungen
- Essensgutscheine
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
Sprache
- deutsch
Vertragstyp
- Vollzeit, Festanstellung
- Vollzeit, Teilzeit
Anforderung
- Kenntnisse im Kfz-Gewerbe wünschenswert
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
- Erfahrung als Mitarbeiter in der kundenorientierten Telefonie von Vorteil
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- EDV-Kenntnisse
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift, angenehme Telefonstimme
Verantwortlichkeiten
- Kontaktaufnahme zu den Unfallbeteiligten
- Erfassung der Kontaktdaten, Abgleich der Schadendaten und Weitergabe der Schadennummer des Versicherers
- Du bist Ansprechpartner für alle telefonischen und schriftlichen Vermittlungen und Anfragen zu Kfz-Schadenfällen unserer Flottenkunden
- Klärung des Kundenbedarfs und Angebot der bedarfsgerechten Hilfe, die der Fahrer für den weiteren Ablauf benötigt, wie z
- Weitergabe der relevanten Informationen mit der gewünschten Vorgehensweise der Fahrer an den Versicherer
- Organisation der jeweiligen vom Fahrer gewünschten Dienstleistung wie z.B. Reparaturvermittlung, Mietwagenvermittlung oder Erstellung des Kostenvoranschlags
- Reklamationsbearbeitung: Du bist der Erstkontakt für Fuhrparkmanager
- B: die Unterstützung beim Reparatur-service inklusive Hol- und Bringdienst, eine Mietwagenreservierung oder die Organisation eines Kostenvoranschlags