Kundenbetreuer
3 mal in den letzten 119 Tagen, vor kurzem 2024-03-11
Verantwortlichkeiten
- Kontaktaufnahme zu den Unfallbeteiligten
- Erfassung der Kontaktdaten, Abgleich der Schadendaten und Weitergabe der Schadennummer des Versicherers
- Du bist Ansprechpartner für alle telefonischen und schriftlichen Vermittlungen und Anfragen zu Kfz-Schadenfällen unserer Flottenkunden
Zeig mehr +5 - Klärung des Kundenbedarfs und Angebot der bedarfsgerechten Hilfe, die der Fahrer für den weiteren Ablauf benötigt, wie z
- Weitergabe der relevanten Informationen mit der gewünschten Vorgehensweise der Fahrer an den Versicherer
- Organisation der jeweiligen vom Fahrer gewünschten Dienstleistung wie z.B. Reparaturvermittlung, Mietwagenvermittlung oder Erstellung des Kostenvoranschlags
- Reklamationsbearbeitung: Du bist der Erstkontakt für Fuhrparkmanager
- B: die Unterstützung beim Reparatur-service inklusive Hol- und Bringdienst, eine Mietwagenreservierung oder die Organisation eines Kostenvoranschlags
Anforderung
- Kenntnisse im Kfz-Gewerbe wünschenswert
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
Zeig mehr +12 - Erfahrung als Mitarbeiter in der kundenorientierten Telefonie von Vorteil
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- EDV-Kenntnisse
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift, angenehme Telefonstimme
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, Spaß und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
- Kundenservice: 1 Jahr
- Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
- Hilfsbereitschaft, empathische und freundliche Ausstrahlung
- Bereitschaft zu Schichtarbeitszeiten am Vormittag und Nachmittag
- Bereitschaft zu Schichtarbeitszeiten zur Abdeckung unserer Servicezeiten zwischen 7.00 und 20.00 Uhr
Leistungen
- Essensgutscheine
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
Handel
- Einzelhandel
- Private und öffentliche Sicherheit
- Einzelhandel
Zeig mehr +1 - Private und öffentliche Sicherheit
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Kundenbetreuer
Oecophy | 4500 € | 4000 € 4500 € |
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