Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Touristik, alternativ ein abgeschlossenes Studium
Berufserfahrung, insbesondere im Customer Service-Bereich, ist von Vorteil
Sie haben Freude an der Gestaltung von Prozessen und sind mit den Grundlagen von ITIL vertraut
Sie haben nachweisbare Führungskompetenzen und können erfolgreich in Teams arbeiten. Sie verfügen ebenfalls über gute Coachingfähigkeiten, um Ihr Team bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung zu unterstützen
Sie besitzen ein gutes allgemeines IT-Verständnis, einschließlich Kenntnisse in Netzwerktechnologien, WLAN, Client- und Server-Systemen, Softwareanwendungen, O365, Active Directory und anderen relevanten IT-Bereichen
Verantwortlichkeiten
Gewährleistung der kontinuierlichen Bereitstellung definierter IT-Services und der Einhaltung der vereinbarten IT-Standards
Förderung des Wissenstransfers zwischen verschiedenen Support-Ebenen und die Sicherstellung einer effektiven Zusammenarbeit
Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Service-Level-Agreements, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Aktive Mitarbeit in IT-Projekten und Fokus auf die kontinuierliche Verbesserung von Lösungsprozessen zur Gewährleistung einer hohen Servicequalität im Support Service Center
Verantwortung für die Leitung eines 24/7 Support Service Centers, um kontinuierliche Unterstützung für lokale und internationale Hotels und Organisationen der Deutschen Hospitality sicherzustellen
Sicherstellung, dass das Service Center der einzige Ansprechpartner für die Bereitstellung von IT-Services und die Sicherung der IT-Standards für interne und externe Kunden ist
Facility Management
Anforderung
Du hast ein Studium des Bauingenieurwesens, Facility Management oder eine ähnliche Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie erste Erfahrungen im Hotelsektor
Du besitzt fundierte Technik- und Marktkenntnisse
Du beherrschst die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift
Eine hohe Dienstleistungsorientierung, auch in Stresssituationen, rundet dein Profil ab
Verantwortlichkeiten
Du übernimmst selbstständig die Ausschreibung, Auswahl und Vergabe von Facility Management Dienstleistungen
Du berätst die Direktoren/technischen Mitarbeiter der Hotels und findest Lösungen in baulicher und technischer Hinsicht
Du wirkst aktiv bei der Konzeption und Umsetzung von Strategien zur Prozessoptimierung, Nachhaltigkeit und Erreichung der Abteilungs- und Unternehmensziele mit
Du unterstützt bei der Planung und Budgetierung von Investitionen im Bereich haustechnische Gewerke der Betriebe
Du übernimmst die fachliche Führung des internen und externen technischen Teams in den Hotels sowie in unserer Zentrale
Du führst bzw. veranlasst haustechnische und brandschutztechnische Revisionen in den Betrieben durch und prüfst und berätst die Hotels hinsichtlich der Ergebnisse und deren Umsetzungsstand
Du bist verantwortlich für Sanierungsprojekte der technischen Gebäudeausrüstung, Energieoptimierung und Qualitätssicherung der Betriebe, sowie für eigenständiges Controlling in Zusammenarbeit mit externen Beratungsfirmen
Hotelfachmann
Handel
Luft- & Raumfahrt
Luft- & Raumfahrt
Leistungen
Urlaubsgeld
Anforderung
Erfolgreich abgeschlossener Schulabschluss
Freude am Umgang mit Menschen und internationalen Gästen
Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
Idealerweise erste Berührungspunkte mit der Branche
Verantwortlichkeiten
Intensives Kennenlernen aller Bereiche im Hotel
Aktive Mitarbeit in den Abteilungen Rezeption, Service, Bankett, Küche, Housekeeping, Reservierung, Veranstaltungsverkauf und Verwaltung
Aktive Mitarbeit in den Abteilungen Rezeption, Service, Bankett, Küche, Housekeeping, Reservierung, Convention Sales, Revenue Management, Magazin und Hauptverwaltung
Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Verantwortung
Schwerpunkt liegt auf kaufmännische Kenntnisse
Besuch der Berufsschule im Blockunterricht
Office Manager
Leistungen
Urlaubsgeld
Sprache
deutsch
Anforderung
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
Relevante Erfahrung am Hotelempfang sowie erste Erfahrung in einer leitenden Rolle
Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Ausgeprägte Gastorientierung
Verantwortlichkeiten
Motivation des gesamten Front Office Teams
Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs
Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement
Administrative Aufgaben im Backoffice
Schreiben der Dienstpläne
Führen der Mitarbeiter
Duty-Dienst
Project Manager
Sprache
englisch
deutsch
Anforderung
Du besitzt eine starke Begeisterung für technische Lösungen und bewegst dich souverän in der digitalen Welt
Idealerweise bringst du mehrjährige projektbezogene Berufserfahrung mit, einschließlich Erfahrung im Einkaufswesen und den damit verbundenen Prozessen und Systemen
Du bist in der Lage, Projekte eigenständig zu leiten und dabei effizient mit den verfügbaren Ressourcen umzugehen
Du überzeugst Kollegen und Kunden durch deine serviceorientierte und lösungsorientierte Herangehensweise sowie durch deine freundliche und überzeugende Art
Du hast entweder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre an einer Hoch- oder Fachhochschule oder eine vergleichbare Ausbildung - gerne auch Quereinsteiger aus der Hotellerie mit Erfahrung aus dem Einkauf
Mit deiner strukturierten und analytischen Arbeitsweise meisterst du komplexe Herausforderungen. Gleichzeitig bringst du eine hohe Teamorientierung mit und bist motiviert, mit anderen zusammenzuarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen
Verantwortlichkeiten
Du leitest Projekte zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Lösung und zur Anbindung externer Systeme von Kunden und Lieferanten
Du analysierst die Beschaffungsprozesse der Kunden, berätst sie und optimierst diese, um deren Anforderungen bestmöglich zu erfüllen
Reporting / Präsentation bei Stakeholdern
Du organisierst die Projektteams, stimmst zeitliche und inhaltliche Aspekte mit den Projektbeteiligten ab und gewährleistest eine reibungslose Kommunikation
Du koordinierst Ressourcen, Budgets und Zeitpläne, um die Projekte erfolgreich durchzuführen
Du führst Kundenprojekte im Zusammenhang mit der Sourcify eProcurement-Plattform durch, von der Konzeption über die Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung, du begleitest dabei die Kunden im Change Management und unterstützt sie bei der erfolgreichen Projektumsetzung inkl
Du koordinierst und steuerst externe Dienstleister sowie nationale und internationale Einkaufspartner, um sicherzustellen, dass die Projekte reibungslos ablaufen und die Anforderungen erfüllt werden
Manager
Leistungen
Urlaubsgeld
Sprache
deutsch
Anforderung
Abgeschlossene Ausbildung zum Restaurantfachmann oder Hotelfachmann
Du überzeugst mit einer ausgeprägten Gastorientierung, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
Für Dein Team fungierst Du als Trainer und Motivator – darüber hinaus liegt Dir die Betreuung unserer Auszubildenden am Herzen
Engagement, Belastbarkeit und Teamgeist sind für Dich selbstverständlich
Sauberkeit ist für Dich das oberste Gebot im Gastronomiebereich und Du bist vertraut mit allen gängigen Hygienevorschriften
Verantwortlichkeiten
Du übernimmst die operativen Leitung des Bankett-Bereichs
Du stellst sicher, dass alle Veranstaltungen den Qualitätsstandards und Erwartungen der Gäste entsprechen durch ganzheitliche Koordination des Bankett-Teams
Unsere Gäste schätzen Deinen freundlichen Charakter ebenso wie Deine kompetenten und kreativen Lösungsideen bei Reklamationen
In enger Zusammenarbeit mit Küchen- und Servicepersonal stellst Du zu jeder Zeit den reibungslosen Betriebsablauf in unserem Bankett-Bereich sicher
Im anfallenden Tagesgeschäft setzt Du Deine Prioritäten sicher und unterstützt auch teamübergreifend
Vorausschauend sorgst Du für die optimale Kosten- und Qualitätskontrolle
Application Manager
Sprache
deutsch
Anforderung
Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Informatik an einer renommierten Hoch- oder Fachhochschule erfolgreich absolviert
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich SaaS-Lösungen, idealerweise in einem dynamischen Umfeld innerhalb oder außerhalb der Hotellerie
Service- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Überzeugungskraft und Ruhe in anspruchsvollen Situationen
Strukturierte und analytische Arbeitsweise zur Bewältigung komplexer Fragestellungen
Motiviert, Hands-On-Mentalität und Teamfähigkeit, um gemeinsam erfolgreich Ziele zu erreichen
Verantwortlichkeiten
Du leitest Projekte zur Weiterentwicklung der Lösung sowie zur Anbindung von externen Systemen von Kunden und Lieferanten
Du analysierst und managst Beschaffungsprozesse, sowohl intern als auch bei Kunden, um sie kontinuierlich zu optimieren und effizienter zu gestalten
Du bist verantwortlich für das Projektmanagement bei der Einrichtung kundenindividueller Schnittstellen
Du koordinierst und unterstützt bei eingehenden Support-Anfragen per Telefon oder E-Mail inkl. Kommunikation u. a.mit den Kunden
Du steuerst die Schnittstellen zu den Providern, auch in Eskalationsprozessen
Du trägst die Verantwortung für das E-Procurement-System, basierend auf der Technologie der Onventis GmbH, und sorgst für die reibungslose Administration und den Support
Werkstudent
Handel
Bank- & Finanzwesen
Bank- & Finanzwesen
Sprache
deutsch
Anforderung
Du bist mitten in einem betriebswirtschaftlichen Studium und suchst nach einer spannenden Werkstudententätigkeit
Deine Flexibilität, Belastbarkeit und dein Talent, gut im Team zu arbeiten, zeichnen dich aus
Erste Erfahrungen in den Bereichen Hotellerie, Controlling oder Rechnungswesen runden dein Profil ab
Verantwortlichkeiten
Aktive Teamunterstützung im Controlling für Kernbereiche der Deutschen Hospitality, darunter Marketing, Sales, IT, Vorstand und Finance
Einbindung in den gesamten Prozess der Monatsabschlüsse, Budgetierung und Forecast-Planung
Übernahme der Verantwortung für die Erstellung von Ad-Hoc-Analysen für das Top-Management