Hospitality Event in Frankfurt Gehalt

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Frankfurt
MwSt-IdNr.: Frankfurt am Main HRB 77358
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Hospitality Event
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Gehalt aus Positionen in Hospitality Event

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Hospitality Event rekrutiert für Positionen:

IT Service Manager

  • IT Service Manager
  • Facility Management
  • Hotelfachmann
  • Office Manager
  • Project Manager
  • Manager
  • Application Manager
  • Werkstudent

Sprache

  • deutsch

Anforderung

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Touristik, alternativ ein abgeschlossenes Studium
  • Berufserfahrung, insbesondere im Customer Service-Bereich, ist von Vorteil
  • Sie haben Freude an der Gestaltung von Prozessen und sind mit den Grundlagen von ITIL vertraut
  • Sie haben nachweisbare Führungskompetenzen und können erfolgreich in Teams arbeiten. Sie verfügen ebenfalls über gute Coachingfähigkeiten, um Ihr Team bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung zu unterstützen
  • Sie besitzen ein gutes allgemeines IT-Verständnis, einschließlich Kenntnisse in Netzwerktechnologien, WLAN, Client- und Server-Systemen, Softwareanwendungen, O365, Active Directory und anderen relevanten IT-Bereichen

Verantwortlichkeiten

  • Gewährleistung der kontinuierlichen Bereitstellung definierter IT-Services und der Einhaltung der vereinbarten IT-Standards
  • Förderung des Wissenstransfers zwischen verschiedenen Support-Ebenen und die Sicherstellung einer effektiven Zusammenarbeit
  • Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Service-Level-Agreements, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
  • Aktive Mitarbeit in IT-Projekten und Fokus auf die kontinuierliche Verbesserung von Lösungsprozessen zur Gewährleistung einer hohen Servicequalität im Support Service Center
  • Verantwortung für die Leitung eines 24/7 Support Service Centers, um kontinuierliche Unterstützung für lokale und internationale Hotels und Organisationen der Deutschen Hospitality sicherzustellen
  • Sicherstellung, dass das Service Center der einzige Ansprechpartner für die Bereitstellung von IT-Services und die Sicherung der IT-Standards für interne und externe Kunden ist