Projekte zur fachlichen und technischen Weiterentwicklung des Fachbereiches eigenverantwortlich leiten, durchführen oder in diesen bzw. in übergreifenden Projekten mitwirken
Technische Entwicklungen verantwortlich begleiten und gestalten
Planung und Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende
Mitarbeitende und Führungskräfte in grundlegenden rechtlichen und fachlichen Fragestellungen sowie bei technischen Sachverhalten beraten und Lösungen erarbeiten
Wissensmanagement im Fachbereich verantwortlich aktualisieren und weiterentwickeln, um Mitarbeitende zu befähigen, ihre Aufgaben wahrnehmen zu können
Betreuung der hkk-Homepage zu den Themen Arbeitsunfähigkeit und Krankengeld
Eigenständige Teilnahme an internen und externen Arbeitsgruppen
Fachbereichsinterne Aktivitäten messen, analysieren sowie Berichte einschließlich Impulse zur Weiterentwicklung dazu erstellen
Anforderung
Teamgeist, hohe Dienstleistungsorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Engagierte und verlässliche Persönlichkeit, Verantwortungsbewusstsein für den eigenen Tätigkeitsbereich sowie eine eigenständige Arbeitsweise
Fachinformatiker Systemintegration
Verantwortlichkeiten
Administration, Wartung und Weiterentwicklung der SharePoint -Umgebung der hkk sowie ihrer Schnittstellen zu angrenzenden Systemen
Konzeption von technischen Lösungen auf SharePoint-Basis sowie Definition von Entwicklungs- und Administrationsstandards
Mitarbeit in Upgrade- und Migrationsprojekten
Incident und Problem-Management im 2nd Level sowie Koordination von 3rd Level Tickets mit Herstellern und Drittanbietern
Enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen unserer IT-Abteilung
Sachbearbeiter
Verantwortlichkeiten
Telefonische Beratung und Information von Versicherten und Leistungserbringern im Rahmen des SGB XI
Bearbeitung von Gutachten zur Festlegung grundsätzlicher Leistungsansprüche sowie Dokumentation von ambulanten und stationären Pflegefällen in der EDV
Sicherstellung und Kontrolle der ordnungsgemäßen Abrechnung
Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Medizinischen Dienst sowie Abrechnungsdienstleistern
Durchführung des im Rahmen der Aufgabenstellung anfallenden Schriftwechsels sowie Teilnahme an teaminternen Fallbesprechungen
Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden und Widersprüchen sowie weitere Tätigkeiten nach näherer Bestimmung durch die Vorgesetzten
Ganzheitliche und fristgerechte Bearbeitung eingehender Leistungsanträge aus den Bereichen Pflegeversicherung und stationäre Hospizversorgung entsprechend der Rahmenbedingungen nach § 18 Abs. 3 SGB XI unter der Beachtung von Strafzahlungsfristen
Anforderung
Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
Kommunikationstalent mit Teamgeist, Dienstleistungsorientierung, hohes Maß an Motivation und Engagement
Selbstständige, verantwortungsbewusste und verlässliche Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Leistungsbereitschaft
Kundenberater
Verantwortlichkeiten
Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service, telefonisch und per EMail
Möglichst abschließende Beratung unserer Kunden zu definierten Themenstellungen telefonisch oder per Mail
Versand von Unterlagen und Pflege von Daten
Kundenbindung mit Informationen zu Zusatzangeboten und hkkKooperationen
Für unsere Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet
Anforderung
Versierter Umgang mit MS Office und Affinität zu neuen PCProgrammen
Kommunikationstalent in Wort und Schrift und ausgeprägte Kundenorientierung
Freude am Telefonieren sowie Einfühlungsvermögen
Teamgeist, Einsatzbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe
Projektmanagement
Verantwortlichkeiten
Unterstützung der Projektleitung, bezogen auf das Projekt „Kundenservice und Vertrieb der Zukunft“
Unterstützung der Projektleitung in der Koordination des Gesamtprojektes und der Projektkommunikation
Aufgaben in Teilprojekten inkl. Unterstützung der Teilprojektleiter bei der Zielerreichung
Mitarbeit an Konzeptentwicklungen für technische Lösungen
Identifikation konkreter Optimierungspotentiale und Reporting der Ergebnisse
Verfolgung von Projektzielen und Überprüfung der Einhaltung von Terminen
Anforderung
Versierter Umgang mit MS-Office
Idealerweise erste praktische Erfahrung im Projektmanagement
Kommunikative Kompetenz in Wort und Schrift
Büroangestellter
Verantwortlichkeiten
Bearbeitung von elektronischen Meldungen, die von Krankenhäusern übermittelt werden
Telefonische Kontaktaufnahme zu Krankenhäusern zur Klärung von Meldungen
Anforderung von Daten gegenüber Krankenhäusern
Unterstützung bei der Bearbeitung von Geldeingängen
Anforderung
Versierter Umgang mit MS Office sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren
Hohes Maß an Motivation, Teamfähigkeit und Engagement
Selbstständige, verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise