Administration, Optimierung und laufende Betreuung der bestehenden IT-Systemumgebung
Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld
Wartung und Überwachung von Hard- und Software
Installation und Konfiguration sowie Inbetriebnahme von Systemen
Anforderung
Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung
Kenntnisse in den Microsoft Client- und Serverbetriebsystemen und Datenbanken
Erfahrung in der Administration, Wartung und Überwachung von Netzwerkinfrastrukturen
Kommunikationsstärke, eine schnelle Auffassungsgabe, ein breites Fachwissen im IT-Umfeld, eine ausgeprägt Problemlösungorientierung und analytische Arbeitsweise
Supporter
Anforderung
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung, gerne auch Berufsanfänger
Gute Kenntnisse im Hard- und Softwareumfeld
Sicherer Umgang mit MS Windows Systemen und MS Office Tools
Kenntnisse in MS Serverumfeld wünschenswert
Erste Erfahrung im IT-Support, telefonische Anwenderbetreuung, 1st- Level Support
Gute Teamfähigkeit, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft zur Ruf- und Wochenendbereitschaft
Verantwortlichkeiten
Technische Störungsannahme, -analyse und -klassifizierung im 1st- Level Support