hdgroup Gehalt
Werther
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Gehalt aus Positionen in hdgroup
hdgroup rekrutiert für Positionen:
IT Techniker
Sprache
- englisch
Verantwortlichkeiten
- Für unsere Kunden bist Du innerhalb unseres Servicesdesk-Teams eine der ersten Kontaktpersonen
- Auch bildest Du die Schnittstelle zu den weiteren Abteilungen in unserem IT-Systemhaus
- sofortige Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen in unserem Ticketsystem
- Überwachung und Einrichtung des IT-Monitorings
- 1st- und 2nd-Level-Support
- zuverlässige, fachkundige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Mail & Ticket-System
- technischer Remote-Support im modernen Windows-Umfeld
- Du bist für die Annahme und Analyse von Anfragen zu fachlichen und EDV-technischen Fragestellungen mit technischem Schwerpunkt und somit im 1st- und 2nd-Level-Support für alle Service Requests unserer Kunden zuständig