Taxfix in Berlin Gehalt

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Gehalt aus Positionen in Taxfix

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Taxfix rekrutiert für Positionen:

Junior Manager

  • Junior Manager
  • Marketing Manager
  • Marketing Manager
  • Manager Accounts

Handel

  • Marketing
  • Marketing

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Unterstützung unserer Nutzer*innen bei der Erstellung ihrer Steuererklärung mit unserer App
  • Multichannel-Kundensupport
  • Mitarbeit bei der Umsetzung und Verbesserung von Arbeitsabläufen und der Weiterentwicklung der allgemeinen Wissensdatenbank
  • Die Bedürfnisse der Kund*innen verstehen, analysieren und daraus mögliche Lösungen entwickeln, von denen auch das Team profitiert
  • Erfassen und Bewerten von Nutzer*innen-Feedback, um dabei zu helfen, die App ständig zu verbessern
  • Die Gelegenheit, sich saisonal an Projektarbeiten zu beteiligen und somit zum Erfolg unseres Department beizutragen
  • Schaffung eines einzigartigen Kundenerlebnisses durch die Beantwortung von Fragen zu einer Vielzahl von Themen, z.B. zur Nutzung der App, bei technischen Problemen, zum Datenschutz oder zu grundlegenden Steuerthemen

Anforderung

  • Du bist kundenorientiert und hast eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
  • Du kannst Kundenkommunikation auf Qualität und Inhalt prüfen
  • Du verfügst über eine problemlösungs- und prozessorientierte Denkweise
  • Grundlegende Kenntnisse in Google Workspace und CRM-Systemen, Erfahrung mit Zendesk ist ein Plus
  • Steuerliches Vorwissen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Du hast idealerweise schon erste Erfahrung darin, großartigen Kundenservice anzubieten, sei es für Privatkunden oder für Firmenkunden. Erfahrung in Gastronomie oder Verkauf ist ebenfalls willkommen