We inspire and enable people to speak music, everywhere
Du bearbeitest Bestellungen, erstellst Angebote und verwaltest Kundenkonten
First-Level-After-Sales-Support – Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich
Du betreust unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail und Chat und vertrittst ihre Belange und Interessen
Du trägst die Verantwortung für einen Zuständigkeitsbereich und triffst selbstständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen
Du kümmerst dich um eine komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen
Du arbeitest laufend mit unserem Fachservice und den Werkstätten zusammen und stimmst dich mit diesen ab
Du übernimmst Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen
Anforderung
Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne
Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung
Fachberater
Leistungen
Weihnachtsgeld
Verantwortlichkeiten
Du berätst unsere Kund*innen im Bereich Blasinstrumente und Zubehör
Du betreust unsere Kund*innen im direkten Verkauf in unserem Laden und per E-Mail, Chat und Telefon
Du bearbeitest die Bestellungen unserer Kund*innen