Musikhaus Thomann Gehalt
Gehalt aus Positionen in Musikhaus Thomann
Musikhaus Thomann rekrutiert für Positionen:
Customer Service
Leistungen
- Weihnachtsgeld
Sprache
- englisch
Verantwortlichkeiten
- We inspire and enable people to speak music, everywhere
- Du bearbeitest Bestellungen, erstellst Angebote und verwaltest Kundenkonten
- First-Level-After-Sales-Support – Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich
- Du betreust unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail und Chat und vertrittst ihre Belange und Interessen
- Du trägst die Verantwortung für einen Zuständigkeitsbereich und triffst selbstständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen
- Du kümmerst dich um eine komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen
- Du arbeitest laufend mit unserem Fachservice und den Werkstätten zusammen und stimmst dich mit diesen ab
- Du übernimmst Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen
Anforderung
- Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne
- Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung