Gehalt aus Positionen in GOES

GOES rekrutiert für Positionen:

Mitarbeiter

Sprache

  • deutsch

Anforderung

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium bzw. eine Berufsausbildung im IT-Umfeld und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Vorzugsweise Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk bzw. IT-Service
  • Gute Englischkenntnisse
  • Du bist fokussiert, zuverlässig und ein Teamplayer
  • Du bleibst stets freundlich und gelassen, auch in Stresssituationen

Verantwortlichkeiten

  • Mitentwicklung eines Konzeptes zur Gestaltung der deutschlandweiten Anwenderbetreuung
  • Etablierung und Einsatz moderner Supporttools
  • Kommunikation mit externen Dienstleistern und der Länderarbeitsgruppe GADSYS
  • Erstellung von Informationsangeboten
  • Durchführung von Workshops
  • Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd Level
  • Ansprechpartner für den 1st Level Support

Helpdesk Mitarbeiter

Anforderung

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Vorzugsweise Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk bzw. IT-Service
  • Erfahrung im Umgang mit Anwendern und im Support
  • Sehr gute Deutschkenntnisse , erweiterte Englischkenntnisse
  • Du bist fokussiert, zuverlässig und ein Teamplayer
  • Du bleibst stets freundlich und gelassen, auch in Stresssituationen