Autohaus Lenz Gehalt
Oelde
Autohaus Lenz
Gehalt aus Positionen in Autohaus Lenz
Autohaus Lenz rekrutiert für Positionen:
Serviceleiter
Handel
- Hotelgewerbe & Tourismus
- Hotelgewerbe & Tourismus
Leistungen
- Firmenwagen
Vertragstyp
- Vollzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
- Strategischer Ausbau des Geschäftsbereichs After Sales Service zum profitablen Profit Center
- Leitung, Führung und Koordination des Verantwortungsbereichs
- Entwicklung einer Servicestrategie zur nachhaltigen Steigerung des Service- und Ersatzteilgeschäfts
- Aufbau und Ausbau eines leistungsfähigen, proaktiven Servicenetzwerkes
- Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation neuer After-Sales- und Servicemöglichkeiten
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit bei sehr guter Servicequalität und eines reibungslosen Ablaufs aller Service-Prozesse
- Beratende Unterstützung des Vertriebs bei kundenseitigen Serviceangelegenheiten
- Definition und Optimierung der internen Strukturen und Prozesse hinsichtlich Servicequalität, Effizienz und Profitabilität sowie Kundenzufriedenheit und- bindung
Anforderung
- Abgeschlossener kfm. Ausbildung, mit mehrjähriger Berufserfahrung als Serviceleiter
- Starke Ausprägung in Kenntnis der Kennzahlen im Aftersales
- Serviceleiter: 5 Jahre
- Mehrjährige Berufserfahrung im Ausbau und in der Führung einer Serviceorganisation, gerne im Automobilhandel
- Verbindliche Kunden- und Serviceorientierung sowie beratungsstarke Arbeits- und Denkweise
- Beherrschung der gängigen IT- und CRM-Tools
- Kommunikationsstärke, Teamplayer-Qualitäten und einen mitarbeiterorientierten Führungsstil
- Hoher Gestaltungs- und Veränderungswille im Hinblick auf Digitalisierung des Bereiches After Sales