Du hast eine sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Idealerweise hast du schon Erfahrung im Backoffice Bereich gesammelt, was aber kein Muss ist
Call Center Mitarbeiter
Sprache
englisch
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Befristeter Vertrag
Verantwortlichkeiten
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Neu- und Bestandskunden
Du nimmst Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und beantwortest sie kompetent und zuverlässig
Die Position ist befristet auf 1 Jahr ab Startdatum
Du erteilst Auskünfte zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen
Du dokumentierst alle Anliegen in den Datenbanksystemen
Du gestaltest und verbesserst unseren Kundenservice durch deine Expertise und dein Engagement
Wir suchen für unser 11-köpfiges Customer Support Team eine*n engagierte*n Call Center Agent , mit starker Kundenorientierung und einem Herz für optimalen Service
Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit dem First-Level Kundensupport am Telefon und lässt dich auch in emotionalen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
Anforderung
Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und möchtest unseren Kunden bei Fragen schnell und kompetent zur Seite stehen
Positives Feedback von Deinen Kunden motiviert dich und du verstehst das 1-mal-1 der Kundenbindung
Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Du bist zuverlässig und motiviert und bringst ein gutes Maß an Eigenverantwortung mit
Du bist ein Teamplayer und triffst dein Team auch gerne regelmäßig in unserem Kreuzberger Office
Du brennst dafür, Kunden am Telefon und per E-Mail zu unterstützen und ihnen in hilfreich zur Seite zu stehen
Versicherungsberater
Sprache
englisch
Verantwortlichkeiten
Deine Aufgaben
Du übernimmst eigenverantwortlich die Terminierung, Beratung und Betreuung von Bestands- sowie Neukund\*innen unserer Partner\*innen, die bereits Kontakt mit unserer Plattform hatten
Du entwickelst zusammen mit uns unseren Beratungsservice stetig weiter
Du drückst dein Fachwissen in einfacher Sprache aus, damit alle Versicherungsbedarfe verstanden und einfach abgedeckt werden
Anforderung
du mit exzellentem Fachwissen überzeugst und Lust hast, die Digitalisierung der Branche mit zu gestalten