Foundever? Gehalt

Unternehmensbewertung
basierend auf 0 Sterne-Erfahrungen
3 Bewertungen insgesamt
  Berlin
Unternehmensbewertung
basierend auf 0 Sterne-Erfahrungen
3 Bewertungen insgesamt

Gehalt aus Positionen in Foundever?

Foundever? rekrutiert für Positionen:

Agent Call Center

Sprache

  • deutsch
  • polnisch

Vertragstyp

  • Festanstellung, Vollzeit
  • Vollzeit, Festanstellung
  • Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
  • Vollzeit, Teilzeit

Verantwortlichkeiten

  • Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da Du unsere Kunden per Telefon und per Chat unterstützt
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Bestellungen per Mail
  • Beantwortung der Anfragen zur App-Steuerung und App-Bedienung per Mail und telefonisch
  • Du nimmst Anrufe und E-Mails unserer Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeitest ihre Anliegen
  • Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
  • Für Anfragen zu Konten, Zahlungsbedingungen, Zahlungsabläufen und Passwortprozessen findest du die passende Lösung
  • Du nutzt dein Kommunikationstalent, um allen Kund*innen eine individuelle Lösung bieten zu können
  • Auskunftserteilung zu getätigten Bestellungen und deren Lieferterminen

Anforderung

  • Sehr gute technische Kenntnisse, insbesondere in den Bereichen SmartHome und App-basierter Steuerung
  • Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten
  • Erfahrung im Bereich der Geschäftskundenbetreuung und SAP-Kenntnisse zwingend erforderlich
  • Kundenberatung: 1 Jahr
  • Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
  • Sehr gute PC- und MS Office-Kenntnisse
  • Freude an der Kommunikation und Telefonie
  • Du bist motiviert und auch bei der Teamarbeit fühlst du dich wohl