Geräte und Systeme der Informationstechnik Instand halten, warten, reparieren und pflegen
Verwalten, Optimieren und implementieren von Software und anderen OS Anbietern
Ursache für Störungen selbständig ermitteln und beheben
Kundenspezifische Lösungen realisieren, z.B. Geräte und Komponenten beschaffen, Anwendungsprogramme bereitstellen, Hard- und Software modifizieren
Kundenanfragen oder Störungsmeldungen entgegennehmen und bearbeiten, aber auch Termine vereinbaren sowie Serviceleistungen planen, durchführen, kalkulieren und abrechnen
Kunden und Benutzer fachlich beraten, unterstützen und betreuen, auf neue Produkte und Dienstleistungen hinweisen
Eventuelles durchführen von Ersatzteilbeschaffung für die vorhandenen Wartungsfälle
Vor-Ort-Service, im In- und Ausland
Anforderung
Sie kombinieren Durchsetzungsstärke mit diplomatischem Geschick und denken analytisch, scheuen aber nicht den operativen „Eigeneinsatz“