Du unterstützt im Management unserer wichtigsten Kundenbeziehungen in Roll-Out-Projekten in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Key Account Managern
Du arbeitest Hands-on an der Optimierung von Prozessen im Auftragsmanagement von unseren Premiumkunden
Du schaffst es anhand deines analytischen Mindsets signifikante Pain Points in Prozessen zu identifizieren und geeignete Lösungen zu entwickeln
Du planst und steuerst gemeinsam mit deinem Team strategische Projekte, die für unsere nationale Marktexpansion wichtig sind
Du übersetzt die Kundenbedürfnisse in Zusammenarbeit mit deinem Team und unserem Product Team in neue Möglichkeiten zur Produktentwicklung
Du baust dir funktionales Fachwissen auf und erlernst das Day-To-Day Management in einem hochdynamischen Scale-up
Anforderung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise sehr gute Englischkenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise gute Englischkenntnisse
Es ist von Vorteil, wenn Du bereits erste Berufserfahrung in einem Start-up, einer Bank oder einer Unternehmensberatung erwerben konntest
strong written and verbal English skills and ideally good German skills
Eine Immatrikulation an einer Universität/ Hochschule oder einen kürzlich erworbenen Abschluss eines Studiums der Betriebswirtschaftslehre, des Managements, der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs sowie überdurchschnittliche akademische Leistungen
build functional expertise and learn day-to-day management in a highly dynamic scale-up
entrepreneurial mindset with outstanding analytical skills
a dynamic work environment where you can actively help shape your own growth
Mitarbeiter
Verantwortlichkeiten
Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen, Beschwerden und Reklamationen
Du übernimmst den Wareneingang und erfasst dort wichtige Daten der einzelnen Geräte in unserem Warenwirtschaftssystem und lagerst diese ein
Erkennung individueller Kundenbedürfnisse und Entwicklung passender Lösungen
Anwendung fundierter Produkt- und Systemkenntnisse im direkten Kundendialog
Bearbeitung von Vorgängen im Bereich Paketverfolgung, Rückerstattung und Rechnungsanpassung
Erstellung und Pflege von Makrotexten sowie internen Wissensartikeln in Confluence
Du führst ggf. Bestandsumbuchungen und -kontrollen durch, um eine effektive Flächennutzung sowie die Korrektheit der Bestände sicherzustellen
Anforderung
Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Lust auf die beschriebenen Aufgaben, mit oder ohne vorherige Erfahrung in der Logistik
Erste praktische Erfahrung im Customer Service – idealerweise in einem digitalen oder servicebasierten Umfeld
Spaß an der Arbeit in einem bunt gemischten Team und Lust mit anzupacken
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen, insbesondere G Suite und CRM-/Ticketing-Systemen
Pünktlichkeit, Genauigkeit und ein starkes Verantwortungsbewusstsein
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Kontext
Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Mobilgeräten , dem PC und einem Warenwirtschaftssystem
Kaufmann Dialogmarketing
Sprache
englisch
deutsch
Verantwortlichkeiten
Durchlauf verschiedener Abteilungen, wie Customer Service, Customer Success, Projektmanagement und Vertrieb
Erlernen der Gesprächsführung zur optimalen Betreuung unserer Kund\*innen bei diversen Anliegen
Annahme und Bearbeitung von Kundenwünschen sowie Beschwerden per Telefon, Email oder Chat
Erlernen von eigenständiger Lösungsfindung sowohl in technischer als auch in kaufmännischer Hinsicht
Kompetente Fachausbildende werden dir zu jeder Zeit zur Seite stehen und dich während der gesamten Ausbildungszeit begleiten und unterstützen
Anforderung
Freude an der Arbeit mit Menschen
Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
Eine starke Kommunikationsfähigkeit
Neugier herauszufinden, wie everphone und unser Kundendienst funktioniert
Ein Interesse an den Themen „Digitalisierung“, „Internet“ und „Telefonie“ erleichtert dir das Verständnis für unser „daily business“
Menschenkenntnis: Freude an der Arbeit mit Menschen und ein hohes Maß an Serviceorientierung
Developer
Anforderung
3 years proven work experience of software development , experience with any other language is a big plus
Good knowledge of relational databases
A high degree of personal responsibility and creative freedom
Work with microservices to deliver features
Technical Skills: Proficiency in APEX, Salesforce DX, and AWS
A dynamic work environment and the opportunity to proactively shape the growth of a company
3 years proven work experience of software development , experience with other development languages such as PHP, Ruby or Python is a big plus
Working knowledge of software architecture patterns
Service Manager
Sprache
englisch
deutsch
Verantwortlichkeiten
Du übernimmst administrativen und organisatorischen Aufgaben
Du unterstützt unser Team bei der Umsetzung von kundenspezifischen Projekten
Du kümmerst dich um die Aktivierung, Verlängerung und Umstellung von Mobilfunktarifen aller Provider in den jeweiligen Aktivierungssystemen der Provider
Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für spezifische Kunden-Accounts
Du pflegst das Portal unserer Kunden mit vertragsrelevanten Information
Anforderung
Du besitzt ein hohes Maß an Kundenorientierung und erledigst deine Aufgaben zuverlässig
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bist fit am PC und hast vielleicht schon mit G Suite gearbeitet
Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung im Kundenservice für ein Unternehmen mit einem „as a Service“- Konzept gesammelt
Werkstudent
Verantwortlichkeiten
Du unterstützt unser Finance Team im operativen Tagesgeschäft, darunter zählen Aufgaben wie Accounting, Rechnungsstellung sowie Kreditoren-& Debitorenmanagement
Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Monats- und Jahresabschlüssen
Du unterstützt operativ im Controlling und bei entsprechenden Analysen
Anforderung
Du bringst ein hohes Maß an Eigenmotivation, Genauigkeit, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit mit
Du hast hervorragende Deutschkenntnisse, bist kommunikativ und selbstbewusst im Kundenkontakt
Social Media Manager
Anforderung
are a native German speaker and speak English fluently
have excellent project management skills
have excellent communications and analytical skills
A high degree of personal responsibility and creative freedom
are proactive and have a passion for Social Media
A dynamic work environment and the opportunity to proactively shape the growth of a company
enjoy developing and trying new ideas and are a creative soul
Verantwortlichkeiten
creating, curating and publishing Social Media content and posts across Social Media channels
Tax Manager
Anforderung
strong communication and presenting skills
very good analytical and organizational skills
a dynamic work environment where you can actively help shape your own growth
fluency in German and English
a referral program with an up to 2000 € bonus
a monthly budget of 30 € in Circula vouchers to spend however you like
Project Manager
Anforderung
strong written and verbal German and English skills
excellent organizational and analytical skills with an eye for detail
a dynamic work environment where you can actively help shape your own growth
ability to manage multiple priorities concurrently, professionally and efficiently