ekz.bibliotheksservice Gehalt
MwSt-IdNr.: HRB 350061 Stuttgart
Gehalt aus Positionen in ekz.bibliotheksservice
ekz.bibliotheksservice rekrutiert für Positionen:
Sachbearbeiter
Verantwortlichkeiten
- Du analysierst und bearbeitest Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular
- Du bist Problemfinder*in und hast die Gabe, durch gezieltes Fragen Probleme und deren Ursache schnell zu erfassen
- Du priorisierst und verwaltest mehrere offene Themen gleichzeitig und eigenständig
Anforderung
- Gerne darfst du Quereinsteiger sein oder du hast eine abgeschlossene Ausbildung im bibliothekarischen oder kaufmännisch/technischen Bereich
- Die Regeln der deutschen und englischen Sprache kennst du wie deine Westentasche
- Du kannst um die Ecke denken und technische Zusammenhänge verständlich vermitteln
- Du bist Teamplayer und kannst dich klar ausdrücken
- Du bist kundenorientiert, flexibel und bleibst auch bei hoher Schlagzahl lösungsorientiert
- Du arbeitest selbstständig sowie strukturiert und schaffst es, mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten
- Nice to have, aber kein Muss: Du hast erste Berufserfahrungen in einer ähnlich beratenden oder technischen Tätigkeit gesammelt