ekz.bibliotheksservice Gehalt

3.5/5

basierend auf 22 externen Bewertungen

3 Bewertungen insgesamt

Reutlingen

Bismarckstr. 3

Telefon: +49 7121 1440

MwSt-IdNr.: HRB 350061 Stuttgart

[email protected]

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Gehalt aus Positionen in ekz.bibliotheksservice

Verantwortlichkeiten

Du analysierst und bearbeitest Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular
Du bist Problemfinder*in und hast die Gabe, durch gezieltes Fragen Probleme und deren Ursache schnell zu erfassen
Du priorisierst und verwaltest mehrere offene Themen gleichzeitig und eigenständig

Anforderung

Gerne darfst du Quereinsteiger sein oder du hast eine abgeschlossene Ausbildung im bibliothekarischen oder kaufmännisch/technischen Bereich
Die Regeln der deutschen und englischen Sprache kennst du wie deine Westentasche
Du kannst um die Ecke denken und technische Zusammenhänge verständlich vermitteln
Du bist Teamplayer und kannst dich klar ausdrücken
Du bist kundenorientiert, flexibel und bleibst auch bei hoher Schlagzahl lösungsorientiert
Du arbeitest selbstständig sowie strukturiert und schaffst es, mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten
Nice to have, aber kein Muss: Du hast erste Berufserfahrungen in einer ähnlich beratenden oder technischen Tätigkeit gesammelt