DSR Hotel Holding

Verantwortlichkeiten

• Du sorgst für einen nachhaltigen und authentischen Erstkontakt, Aufbau einer Gastbeziehung und Bindung der Gäste an unsere Resorts und Hotels
• Du agierst mit großem Einfühlungsvermögen und beantwortest selbstständig Gästeanfragen via Telefon und E-Mail für unsere Resorts in Deutschland und Österreich
• Und keine Sorge, bei uns musst Du die Gäste nicht anrufen, sondern sie melden sich bei Dir
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• Du berätst unsere Gäste individuell und kompetent und verkaufst unsere Hotelleistungen mit Herz und Überzeugung
• Du optimierst unsere Umsätze durch Cross-Selling
• Als Customer Agent zeigst Du unseren Gästen von Anfang an, also ab dem ersten Telefonat oder E-Mail-Kontakt was Urlaub in unseren Resorts und Hotels bedeutet
• Du kontrollierst und bearbeitest Buchungen über Reservierungssysteme, OTA\'s und Reiseveranstalter
• Mit Deiner offenen und herzlichen Art bringst Du unseren Gästen unsere Urlaubsmarken näher und begeisterst sie, so dass sie es schon ab der Buchung kaum mehr erwarten können, bald bei uns zu sein
• Du arbeitest mit Sorgfalt und führst die entsprechende Korrespondenz

Anforderung

• Eine angenehme und ausdrucksstarke Stimme sowie eine positive und kompetente Ausstrahlung mit einer Prise Charme
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, mindestens C1 Niveau

Leistungen

• Restaurantgutscheine

Gehalt für den Stelle Agent

Verantwortlichkeiten

• Betreuung des NIVEA Shops
• Du berätst unsere Gäste bei der Auswahl ihrer Gesichts- und Ganzkörperbehandlungen
• Du bist unser Gastgeber des Herzens: Dein warmes Willkommen und eine herzliche Verabschiedung für unsere Gäste sind aufrichtig

Anforderung

• Du bist verantwortungsbewusst und arbeitest selbständig
• Du hast Freude am Umgang mit Gästen

Leistungen

• Urlaubsgeld

Verantwortlichkeiten

• Du überwachst und stellst die Einhaltung von Servicestandards sicher
• Du übernimmst administrative Aufgaben

Anforderung

• Hohe Eigeninitiative und Verkaufstalent
• Gute Englischkenntnisse
• Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Du Deinen Gästen und Deinen Kollegen vermitteln kannst
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• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Eine zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Anforderung

• Rezeption
• Gästebetreuung
• Wirtschaftsdienst
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• Floristik
• Küche
• Service
• Veranstaltungsplanung
• Marketing
• Die Bereitschaft, auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten
• Hohe Eigeninitiative und Ehrgeiz
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

Anforderung

• Du hast eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Du unseren Gästen und Deinen Kollegen vermitteln kannst

Leistungen

• Urlaubsgeld