Gewährleisten der Einnahmensicherung durch die Fahrscheinkontrolle
Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
Erste:r Ansprechpartner:in für die aktive Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste am und im Zug
Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
Sicherstellen einer hohen Servicequalität für unsere Kund:innen und Steigerung der damit einhergehenden Kundenzufriedenheit
Engagierte Zusammenarbeit mit allen an der Verkehrsdienstleistung beteiligten Partner:innen
Anforderung
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
Kunden- und Servicebewusstsein sowie ein gepflegtes und freundliches Auftreten runden dein Profil ab
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Meister
Verantwortlichkeiten
Koordination von Störungen und Havarien an den technischen Anlagen für die Zuginstandhaltung der S-Bahn Hamburg
Fachliche Führung und Unterstützung der Schlosserei und der E-Werkstatt
Fremdfirmenkoordination mit Einweisung, Bestellung, Abrechnung sowie Verhandlungen
Überwachung des Störmeldetools, sowie Auswertung und Abrechnung von Aufträgen
Meldungen und Berichte zu Havarien erstellen
Sprachrohr des Anlagenmanagements Richtung Produktion/Kund:innen
Anforderung
Erfahrungen im Störungsmanagement
Kenntnisse mit Ticketsystemen und TFM Programmen von Vorteil
Strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusst
Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Flexibilität und Problemlösungsorientierung runden dein Profil ab
Du bist Meister:in / Techniker:in Mechatronik / Elektronik / Anlagenmechanik oder vergleichbar
Reiseberater
Leistungen
Weihnachtsgeld
Verantwortlichkeiten
Du bist für eine kundenorientierte Beratung, die Buchung und den Verkauf von DB- und Partnerangeboten verantwortlich
Die Kundengespräche führst du unter Beachtung der festgelegten Verkaufsstandards und unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
Du nimmst Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden entgegen, behandelst diese eigenständig und triffst Entscheidungen über Kulanz sowie Fahrpreiserstattungen
Durch aktive Kundenansprache berätst du diese ggf. zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten
Du informierst dich selbstständig zu Neuerungen in den Medien des Unternehmens und durch Nutzung angebotener Lernprogramme
Anforderung
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind wünschenswert
Gute verkehrsgeografische Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln – auch in schwierigen Situationen – zeichnen dich aus
Eine hohe Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten in Verbindung mit einer hohen Flexibilität sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit runden dein Profil ab
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Kaufmann / Kauffrau für Verkehrsservice, oder vergleichbare Kenntnisse durch einschlägige Berufserfahrung im Verkauf bzw. Vertrieb
Ohne Reiseberater:innen geht bei uns nichts – zu keiner Zeit
Projektkaufmann
Verantwortlichkeiten
Die Verantwortung fr das kaufmnnische Berichtswesen und die Sicherstellung einer laufenden Projektdokumentation gehrt ebenso in deinen Aufgabenbereich
Du untersttzt das Risikomanagement der Projekte deines Zustndigkeitsbereiches, die Leistungsplanungs-Plausibilisierung sowie die Sicherstellung der Kostentransparenz
Bei der Projektstrukturierung sowie Projektfinanzierung wirkst du auch mit und zeigst Projektverlaufsrisiken auf
Du bist fr die kaufmnnische Steuerung von Infrastrukturprojekten entsprechend der bahninternen Regularien der Zuwendungsgeber:innen verantwortlich
Als erste:r Ansprechpartner:in der technischen Projektleitung obliegt dir die kaufmnnische Federfhrung im Projekt
Anforderung
Mehrjhrige Berufserfahrung in der kaufmnnischen Bearbeitung von Infrastrukturprojekten oder im Projektmanagement setzen wir voraus
Ausgeprgte kaufmnnische Expertise, hohe Zahlenaffinitt sowie gutes technisches Verstndnis zeichnen dich aus
Du bist analytisch stark und findest passende Lsungen fr komplexe Sachverhalte
Du verfgst ber ein erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium als Betriebswirt:in, Wirtschaftswissenschaftler:in, Wirtschaftsingenieur:in oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
IT Systemelektroniker
Leistungen
Weihnachtsgeld
Verantwortlichkeiten
Instandsetzung von defekten elektronischen und elektromechanischen Bauelementen und Baugruppen
Ausführung von Kleinmontagearbeiten im Rahmen von Kundenaufträgen
Schnelles, systematisches Orten und Beheben von Fehlern
Aktualisierung bzw. Erstellung von Dokumentationen bei verändernden Eingriffen und beim Neubau
Leistungsdokumentation für die Datenerfassung der internen Auftragsabwicklung und Abrechnung gegenüber der Kund:innen
Anforderung
Berufserfahrung in der Regel von 2 bis 4 Jahren gewünscht
Idealerweise Fachkenntnisse auf dem Gebiet der Kommunikationstechnik
Selbständiges und sicheres Arbeiten
Ein kundenorientiertes Auftreten und Handeln sowie Eigeninitiative runden dein Profil ab
Abgeschlossene mind 2.5 Jahre lange einschlägige Berufsausbildung z.B. als IT-Systemelektroniker:in / Mechatroniker:in oder vergleichbar
Projektmanager
Verantwortlichkeiten
Unterstützung, Beratung und Betreuung der Projektleitung bei allen Vorschriften zu Umwelt- und Naturschutzthemen
Durchführung von Umweltverträglichkeitsprüfungen, naturschutzrechtlichen Eingriffsregelungen, Natura 2000-Bewertungen, Flora-Fauna-Habitat-Verträglichkeitsprüfungen sowie artenschutzrechtlichen Prüfungen
Berücksichtigung von Schutzmaßnahmen für Denkmäler, Lärm- und Erschütterungsschutz
Mitwirkung bei der Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben und behördlichen Auflagen für die Projekte
Koordination von Fachbüros und Gutachter:innen während der Planungs- und Bauphase der Projekte
Anforderung
Abgeschlossenes Studium in Landespflege, Landschafts- und Freiraumplanung, Geografie, Biologie oder eine ähnliche Ausbildung mit Berufserfahrung im Umwelt- und Naturschutz
Erfahrung im Projektmanagement von Infrastrukturprojekten
Kenntnisse der rechtlichen Vorgaben für Umwelt- und Naturschutz bei Genehmigungsverfahren
Gute Kenntnisse im Umgang mit moderner Bürosoftware, insbesondere Office 365
Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie eine flexible und ergebnisorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab
Helfer
Leistungen
Weihnachtsgeld
Verantwortlichkeiten
Ausführen von vorbereitenden Tätigkeiten zur Instandhaltung von Klimaanlagen
Durchführen von Demontagen
Erledigen von Reinigungsarbeiten
Anforderung
Dich zeichnet eine selbstständige Arbeitsweise aus
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Teamfähigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab
Mechatroniker
Leistungen
Weihnachtsgeld
Verantwortlichkeiten
Durchführen von Richt- und Blecharbeiten mit hochwertiger vielseitiger Handfertigkeit
Erledigen von komplizierten Metallarbeiten
Abwickeln von Meß- und Prüfarbeiten
Ausführung von Sonder- und Umbauarbeiten
Anforderung
Bereitschaft zu Schichtarbeit
Selbständige Arbeitsweise und ein ausgeprägtes mechanisches Verständnis runden dein Profil ab
Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker:in, Mechaniker:in oder vergleichbare Qualifikationen