Gehalt aus Positionen in dawin

dawin rekrutiert für Positionen:

Automation engineer

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • In Azure DevOps erstellst und wartest du automatische Build & Test Pipelines und stellst die Testumgebungen bereit
  • Hin und wieder führst du auch manuelle Integrations-, Akzeptanz- und Performancetests durch
  • Mit Hilfe deiner Kenntnisse in der Softwareentwicklung optimierst du fortlaufend den Testprozess
  • Du erstellst und pflegst automatisierte Tests von Windows- und mobilen Softwarelösungen - zum Beispiel von unserer Laborsoftware und unserer mobilen App zur Datenerfassung mittels Sprache
  • In enger Zusammenarbeit mit den Entwickler:innen sorgst du dafür, dass unsere Softwarelösungen noch besser werden

Anforderung

  • Du arbeitest eigenständig und mit hohem Qualitätsbewusstsein und tauschst dich gerne in einem interdisziplinären Team aus

Teamleiter IT

Leistungen

  • Laptop

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Supportteams von 3 - 4 Mitarbeitenden inkl. Personaleinsatz-, Budget- und Ressourcenplanung
  • Den 1st und 2nd Level-Support leitest du unter Beachtung der Unternehmens-richtlinien. Dabei achtest du besonders auf Effizienz, Termintreue und Prozessvorgaben
  • Du überwachst und kontrollierst die Supportparameter, einschließlich Service Level Agreements , um sicherzustellen, dass die vereinbarten Leistungsziele erreicht werden
  • Um die Qualität des Supports zu steigern, planst und implementierst du neue Prozesse und entwickelst die bestehenden kontinuierlich weiter
  • Du stehst im engen Kontakt mit den anderen Teams und berichtest regelmäßig an die Geschäftsführung

Anforderung

  • Einen Führerschein Klasse B bringst du ebenfalls mit

Mitarbeiter

Leistungen

  • Laptop

Anforderung

  • In der Arbeit mit Ticketsystemen (z
  • B
  • Jira) bringst du erste Erfahrungen mit
  • Außerdem hast du grundlegende Kenntnisse in Microsoft-365-Anwendungen, in der Nutzung und Verwaltung von Windows 10-Arbeitsplätzen und im Bereich Clienthardware und Multimedia
  • Du arbeitest kundenorientiert, legst Wert auf strukturierte Prozesse und tauschst dich gerne in einem interdisziplinären Team aus
  • Für Support vor Ort bei der dressler group bringst du einen Führerschein Klasse B mit
  • Du hast deine Ausbildung im Bereich IT, zum Beispiel als Fachinformatiker:in, erfolgreich abgeschlossen oder bringst vergleichbare Qualifikationen mit
  • Deine gute Kommunikationsfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse machen dir den Austausch mit Kund:innen und Kolleg:innen leicht

Verantwortlichkeiten

  • Dein Wissen teilst du gern mit deinem Team. Dazu pflegst underweiterst du die vorhandene Wissensdatenbank
  • Dein Wissen teilst du gern mit deinem Team. Dazu pflegst und erweiterst du die vorhandene Wissensdatenbank
  • Eingehende Support-Tickets klassifizierst und bearbeitest du eigenständig mithilfe der Wissensdatenbank und deiner Kolleg:innen
  • Dabei dokumentierst du lückenlos deinen Arbeitsfortschritt, bleibst durchgehend mit deinen Kund:innen in Kontakt und eskalierst gegebebenfalls Tickets anhand festgelegter Kriterien
  • Für deine Kund:innen bist du telefonisch und per E-Mail die erste Anlaufstelle rund um IT-Fragen - angefangen von der Installation und Auslieferung von Client-PCs über die Einweisung und die Unterstützung von Mitarbeitenden vor Ort bis hin zum Troubleshooting bei vielfältigen Problemen

Supporter

Leistungen

  • Laptop

Sprache

  • deutsch

Anforderung

  • Nach deiner Ausbildung, z
  • B
  • Du arbeitest eigenständig, ziel- und kundenorientiert, denkst strategisch und bist durchsetzungsfähig
  • Für Support vor Ort bei der dressler group bringst du einen Führerschein Klasse B mit
  • Du bist fit in Windows und den Office-Produkten und kennst dich mit gängigen Backup-Tools wie Veeam aus. In den aktuellen Netzwerk-, Storage- und Cloudtechnologien bringst du erweitertes Wissen mit. PowerShell sollte kein Fremdwort für dich sein
  • als IT-Systemelektroniker:in, Fachinformatiker:in für Systemintegration oder staatlich geprüfte:r Techniker:in im Bereich Informatik, hast du mindestens sechs Jahre relevante Berufserfahrung gesammelt und bist vertraut mit der fachlichen Führung von Teams

Verantwortlichkeiten

  • Telefonisch, per E-Mail und vor Ort bist du für die effiziente Behebung komplexer IT-Probleme zuständig
  • Bedürfnisse deines Gegenübers
  • Dein Wissen gibst du gerne weiter. Dazu erstellst du Dokumentationen und pflegst unsere Wissensdatenbank
  • Du überwachst unsere IT-Infrastruktur und richtest sie strategisch für die Zukunft aus
  • Du übernimmst die fachliche Führung unserer Junior Supporter und kümmerst dich um deren Weiterentwicklung. Unsere Expert Supporter unterstützt du ebenfalls fachlich mit deinem Know-How
  • Die Fachabteilungen berätst und unterstützt du bei IT-Fragen als zuverlässige:r und überzeugungsstarke:r Expert:in mit Fingerspitzengefühl für die

Entwickler

Leistungen

  • Laptop

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Du stellst zuverlässige Tools bereit, die den Führungskräften der dressler group unter Einbeziehung unterschiedlicher Kennzahlen helfen, Maßnahmen zur Optimierung abzuleiten
  • Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Teamleitern, externen Berater:innen sowie User:innen und erfasst deren Anforderungen
  • Du analysierst Prozesse und erarbeitest Ideen zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer BI-Systeme mit Fokus auf Usability und Performance

Anforderung

  • Du hast dein Studium oder deine Ausbildung in Informatik, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder einem ähnlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen
  • In der Umsetzung von Business Intelligence Lösungen mit QlikSense bringst du mindestens drei Jahre Erfahrung mit