datom Gehalt

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  Dresden
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Gehalt aus Positionen in datom

datom rekrutiert für Positionen:

Analyst

Vertragstyp

  • Vollzeit, Festanstellung

Verantwortlichkeiten

  • IT-Infrastrukturen von Kunden analysieren und dokumentieren
  • Schwachstellen und Sicherheitslücken bei Kunden identifizieren
  • Notfallkonzepte und -handbücher für Kunden erstellen
  • Handlungsempfehlungen und Entscheidungsvorlagen erarbeiten
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- & Technik-Team

Anforderung

  • mind. erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration
  • ein hohes Maß an Eigeninitiative, Loyalität sowie Verantwortungsbewusstsein
  • ausgeprägte Kundenorientierung
  • gute Kommunikationsfähigkeiten
  • gutes Ausdrucksvermögen in Wort & Schrift
  • Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
  • Qualitäts- & Sicherheitsbewusstsein, Effektivität und Zuverlässigkeit
  • analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln

Account Manager

Vertragstyp

  • Vollzeit, Festanstellung

Verantwortlichkeiten

  • Proaktive Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Softwareentwicklung
  • strategische Kundenweiterentwicklung, u.a. durch Jahresgespräche & regelmäßigen Kundenkontakt
  • Angebotserstellung und aktive Nachverfolgung
  • Überwachung der Auftragsabwicklung – auch in Projekten
  • aktive Vermarktung von datom Produkten/Leistungen durch Cross- & Up-Selling
  • Erfassen von Kundenanforderungen & -wünschen
  • Mitarbeit bei Marketingkampagnen
  • enge Zusammenarbeit mit unseren Akquisiteuren, Consulting-Team & Marketing

Anforderung

  • mindestens abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinsteiger mit Affinität für Digitalisierung sowie IT bzw. Softwareentwicklung
  • Verkaufstalent
  • stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • kommunikationsstark, verhandlungssicher & empathisch
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung/ -beratung

Mitarbeiter

Vertragstyp

  • Vollzeit, Festanstellung

Verantwortlichkeiten

  • Aufnahme, Erstkontakt, Priorisierung und Vorqualifizierung von Anfragen bis hin zur selbstständigen Bearbeitung von Störungsfällen
  • Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem
  • Technische und fachliche Betreuung sowie Unterstützung von Kunden - vorrangig telefonisch, bei Bedarf auch persönlich vor Ort beim Kunden
  • Abstimmung und Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit unserem Technikteam
  • Koordination und Organisation von Anfragen

Anforderung

  • mind. erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration
  • mind. zwei Jahre Berufserfahrung – bevorzugt im IT-Bereich
  • praktische Erfahrungen und sicherere Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken, Server- und PC-Konfigurationen, Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld
  • ein hohes Maß an Eigeninitiative, Loyalität sowie Verantwortungsbewusstsein
  • ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
  • Qualitätsbewusstsein, Effektivität und Zuverlässigkeit
  • analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln