Cornelsen Verlag in Berlin Gehalt
Berlin
Cornelsen Verlag Premium-Profil inaktiv Premium-Profil inaktiv
Gehalt aus Positionen in Cornelsen Verlag
Cornelsen Verlag rekrutiert für Positionen:
Prozessmanager
Sprache
- deutsch
Verantwortlichkeiten
- Du optimierst kontinuierlich Produktionsprozesse für unsere gedruckten und digitalen zukunftsfähigen Bildungsmedien in Abstimmung mit den jeweiligen Business-Ownern
- Für dieses Ziel identifizierst, erfasst und überprüfst du kontinuierlich die vorhandenen Prozessschritte und bewertest die Performance des Gesamtprozesses mit geeigneten Kennzahlen
- Du dokumentierst die operativen Prozesse kontinuierlich sowohl technisch als auch in einer für den*die Kund*in verständlichen Form in unserem Wissensportal
- Du unterstützt operative Kund*innenfragen zum Prozess im Rahmen des 2nd/3rd-Level-Supports
- Du führst passende Trainings/Schulungen für Kund*innen/Nutzer*innen durch
- Du stehst mit den internen Kund*innen der verschiedenen Unternehmensbereiche im stetigen Austausch, nimmst ihre Anforderungen auf und findest im Zusammenspiel der beteiligten interdisziplinären Teams passende Lösungen
- Du identifizierst Chancen des Einsatzes von Prozessautomatisierung und der Integration externer Dienstleister - damit verbesserst du die Erreichung von Prozesszielen in Qualität, Kosten, Zeit und Kundenzufriedenheit
Anforderung
- Du hast ein Studium der Medientechnik, der Wirtschaftsinformatik oder der Betriebswirtschaft erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Berufserfahrung
- Du bist mit gängigen Methoden des Geschäftsprozessmanagements vertraut und führst entsprechend routiniert Prozessdokumentationen und -Optimierungsmaßnahmen in interdisziplinären Teams durch
- Du arbeitest agil in verschiedenen Konstellationen innerhalb crossfunktionaler Teams und unterstützt fachlich die Product Owner
- Kund*innenorientierung und Leistungsbereitschaft helfen dir, in einen von dynamischer Entwicklung geprägten Umfeld, kreativ und erfolgreich zu sein
- Du besitzt gute Kenntnisse in der analogen und digitalen Entstehung von Medien – insbesondere sind dir Prozesse der Content-Entstehung, -Erfassung, -Verarbeitung und -Ausspielung vertraut
- Du bist kommunikationsstark, kannst Informationen klar an Stakeholder vermitteln und bist gleichzeitig in der Lage, Kund*innen-Wünsche richtig zu verstehen bzw. in technische Anforderungen zu übersetzen
- Du bist in der Lage komplexe Probleme innerhalb der gesamten Wertschöpfungskette zu analysieren, Lösungen zu identifizieren und auf dieser Basis Entscheidungen zu treffen bzw. Prozesse zu optimieren