Comdesk Gehalt

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  Kölln-Reisiek
Neuenkampsweg 4, 25337 Kölln-Reisiek
  https://www.comdesk.de
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Gehalt aus Positionen in Comdesk

Comdesk rekrutiert für Positionen:

Kundenservice Manager

Sprache

  • englisch
  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Du koordinierst Onboarding-Projekte vom Kick-off bis zum Go-Live
  • Du führst regelmäßige Service-Reviews und Health-Checks durch, um Zufriedenheit und Vertragsverlängerungen sicherzustellen
  • Du leitest Verbesserungspotenziale aus CRM-Daten, Nutzungsreports und NPS-Umfragen ab
  • Du betreust operativ unsere B2B-Kund:innen im Tagesgeschäft, bearbeitest Tickets, Anfragen und Eskalationen
  • Du führst aktiv Kund:innen-Onboardings durch, um eine optimale Einführung in unsere Lösungen sicherzustellen
  • Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Produktmanagement und Entwicklung

Anforderung

  • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und hast eine hohe Servicementalität
  • Du hast eine technische Affinität und bist sicher im Umgang mit digitalen Tools
  • Du bist ein Kommunikationsgenie, weißt genau, wer welche Informationen wann braucht, und kannst diese präzise vermitteln
  • Du konntest idealerweise Erfahrung mit Help-Desk- oder CRM-Systemen sammeln
  • Du hast 2–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder Account-Management, idealerweise mit B2B-Kund:innen
  • Du brennst für innovative KI-Themen und bist bereits begeisterte:r ChatGPT-Nutzer:in

Manager

Sprache

  • englisch
  • deutsch

Anforderung

  • Du hast eine technische Affinität und bist sicher im Umgang mit digitalen Tools
  • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und hast eine hohe Servicementalität

Kaufmann

Anforderung

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Du zeichnest dich durch eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln aus
  • Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Einfüllungsvermögen
  • Du bist sicher im Umgang mit dem Computern
  • Du bist auch als Quereinsteiger:in herzlich willkommen
  • Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche

Verantwortlichkeiten

  • Du pflegst die Stammdaten deiner Kunden

Werkstudent

Sprache

  • deutsch

Anforderung

  • Erfahrung bei der praktischen Anwendung gängiger UX Richtlinien
  • Laufendes Studium im Bereich Design, Medieninformatik, Kommunikationsdesign oder einem verwandten Fachgebiet
  • Kenntnisse in gängigen Design-Tools wie Figma, Adobe XD oder ähnlichen
  • Verständnis von Webtechnologien HTML5, CSS3, Javascript) und Kenntniss der Arbeitsweise und Limitierungen
  • Kenntnisse in den Bereichen User Experience, Usability und User Interface Design
  • Kreatives und konzeptionelles Denkvermögen
  • Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche

Verantwortlichkeiten

  • Unterstützung bei der Konzeption und Gestaltung unserer B2B SaaS -Produkte und -Lösungen
  • Beratung und Entscheidungshilfe für das Team bei UI und UX Problematiken
  • Selbstständige Ausarbeitung kleinerer Designs, Mockups und Wireframes
  • Erstellung kleinerer UX-Flows
  • Definition einer Designrichtlinie für unsere Webapps
  • Egal ob Figma, Adobe XD oder andere Tools - arbeite womit du willst

Projektmanager

Verantwortlichkeiten

  • Du fungierst als kompetenter Ansprechpartner bei allen VoiceBot-relevanten Fragestellungen und unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung und Nutzung unserer KI-Lösungen
  • Mit Fingerspitzengefühl und kommunikativem Geschick kitzelst du aus unseren Kunden heraus, was sie “wirklich” brauchen
  • Du verantwortest den Livegang sämtlicher VoiceBot-Projekte und achtest dabei darauf, dass unsere KI-Lösungen termingerecht und entsprechend der Kundenanforderungen umgesetzt werden
  • Du entwickelst dich Schritt um Schritt zum kompetenten Prompt Engineer
  • Um bestmögliche Kundenlösungen zu erzielen, stellst du sicher, dass Software Development, Marketing- und Support Hand in Hand arbeiten
  • Du schulst unserer MitarbeiterInnen und das Marketingteam zu neuen VoiceBot-Funktionen und KI-Produkten
  • Du entwickelst Pläne zur Prozessoptimierung und setzt diese um

Anforderung

  • Du hast mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung in beratenden Tätigkeiten und in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams
  • Du hast bereits umfassende Erfahrung im Prompting gesammelt und vielleicht sogar eigene Agenten oder Bots erstellt
  • Deine Leidenschaft für technische Innovationen ist ansteckend
  • Du bist eine Kommunikationstalent und strukturiertes Arbeiten liegt dir im Blut
  • Bei der Planung und Steuerung von Projekten fühlst du dich gut aufgestellt
  • Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche

Developer

Anforderung

  • Vanilla Javascript
  • Erfahrung mit REST APIs
  • Bootstrap Kenntnisse
  • Erfahrung mit Websockets
  • Erfahrung mit WebRTC und Media Queries
  • PHP Kenntnisse hilfreich, da ein Teil des Backend Codes noch mit dem Frontend Code zusammen liegt
  • SQL Kenntnisse hilfreich, da ein Teil der Daten noch nicht per API übermittelt wird
  • Clean Code: Typing, Dokumentation, sauberes Arbeiten

Management

Anforderung

  • Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement mit und bist bereit, diese durch Weiterbildungen zu vertiefen
  • Der sichere Umgang mit Tools wie CRM und Ticketsysteme ist für dich nichts Neues
  • Du hast bereits erfolgreiche Erfahrungen als Team Lead gesammelt und kannst diese zuverlässig anwenden
  • Man kennt dich dafür, dass du Situationen und Maßnahmen in deinem Bereich klug anpackst und sie effektiv mit den Unternehmenszielen abgleichst
  • Du schaffst es spielend, dass Informationen gut fließen und holst dir ständig Feedback vom Team
  • Kommunikation liegt dir im Blut, und du sorgst dafür, dass alle gut Bescheid wissen
  • Du stehst darauf, Prozesse, Tools und Systeme immer besser und automatisierter zu machen
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein vergleichbares abgeschlossenes Studium

Verantwortlichkeiten

  • Berichterstellung: Du erstellst Berichte und analytische Auswertungen, um die Leistung und die Erfolge deines Teams zu dokumentieren

Customer Service Management

Anforderung

  • Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice mit und bist bereit diese durch Weiterbildungen zu vertiefen
  • Tools wie CRM und Ticketsysteme sind für dich nichts Neues
  • Im besten Fall hast du schon als Chef in dem Bereich gearbeitet und weißt, wie der Hase läuft
  • Man kennt dich dafür, dass du Situationen und Maßnahmen in deinem Bereich klug anpackst und sie effektiv mit den Unternehmenszielen abgleichst
  • Du schaffst es spielend, dass Informationen gut fließen und holst dir ständig Feedback vom Team
  • Kommunikation liegt dir im Blut, und du sorgst dafür, dass alle gut Bescheid wissen
  • Du stehst darauf, Prozesse, Tools und Systeme immer besser und automatisierter zu machen
  • Du verfügst über ein betriebswirtschaftliches Studium, oder eine vergleichbare Qualifikation, sowie mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung

IT Security Manager

Anforderung

  • Erfahrung im Bereich Compliance und bestenfalls im Management von IT-Projekten
  • Erste Kenntnisse im Bereich IT-Security
  • Hochschulabschluss oder abgeschlossene Ausbildung in Informatik, IT-Sicherheit oder einem verwandten Fachgebiet
  • Bestenfalls Kenntnisse in IT-Sicherheitsstandards wie BSI, ISO/IEC 27001 usw
  • Erfahrung in der Durchführung von Audits und Risikoanalysen wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche

Verantwortlichkeiten

  • Überwachung und Dokumentation der Einhaltung der Anforderungen im Bereich IT-Security
  • Unterstützung der Geschäftsführung bei allen Themen der IT-Sicherheit und bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsstrategien sowie bei der Erstellung einer IT-Sicherheitsstruktur
  • Planung und Durchführung von internen Audits zum Thema IT-Sicherheit an verschiedenen Standorten und Außenstellen
  • Erstellung von IT-Security Reports: Regelmäßige Erstellung von IT-Security Reports und aktive, eigenständige Beratung der IT-Verantwortlichen sowie der zentralen IT in allen Fragestellungen der IT-Sicherheit

Development

Anforderung

  • Mehrjährige Erfahrung in der Frontend-Entwicklung mit JavaScript, HTML, CSS und Bootstrap
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Entwicklungsteams
  • Kenntnisse in PHP und Bereitschaft, an der Umstrukturierung auf moderne Technologien mitzuwirken
  • Erfahrung mit oder Interesse an modernen JavaScript-Frameworks
  • Verständnis für moderne Entwicklungsprozesse und -methoden
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
  • Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche

Verantwortlichkeiten

  • Einführung moderner Entwicklungspraktiken, Umstrukturierung auf zeitgemäße Technologien und Methoden sowie Weiterentwicklung der Frontend-Architektur unter Berücksichtigung von Best Practices Evaluierung und Implementierung von JavaScript-Frameworks für zukünftige Projekte
  • Schnittstellenfunktion zwischen Entwicklungsteam, Projektmanagement und anderen Abteilungen Überwachung von Projektmeilensteinen und Sicherstellung der Einhaltung von Zeitplänen