Erfahrung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Kundenberater
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Anforderung
Kaufmännischer Sachverstand oder vergleichbare Qualifikation
Gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
Teamorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
Kenntnisse im Umgang mit gängigen PC- und Office-Anwendungen
Technisches Verständnis von Fahrzeugen wünschenswert
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B [Führerschein Klasse C1E von Vorteil]
Verantwortlichkeiten
Durchführung von Kundengesprächen mit Privat- und Firmenkunden
Persönliche Beratung unserer Kunden vor Ort, per Telefon oder per E-Mail
Erstellung und Abrechnung von Mietverträgen mithilfe unseres Reservierungssystems
Identifizierung und Dokumentation von Fahrzeugschäden per Tablet
Sicherstellung eines positiven Erscheinungsbildes der Station und einer hohen Kundenzufriedenheit
Weitere administrative Aufgaben im Backoffice
Regionalleiter
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Anforderung
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position, vorzugsweise in der Autovermietung oder im Mobilitätssektor
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
Exzellente analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Analytische Denkweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Flexibilität und Reisebereitschaft
Verantwortlichkeiten
Umsatzsteigerung und Effizienzoptimierung: Planung und Implementierung von Strategien zur Maximierung der Umsätze und Verbesserung der Effizienz in den regionalen Standorten
Budgetplanung und Controlling: Erstellung und Überwachung der Budgets sowie Durchführung von Kontrollen zur Sicherstellung der finanziellen Zielerreichung und Kosteneffizienz
Stakeholder-Management: Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern, einschließlich Geschäftspartnern, Behörden und lokalen Gemeinschaften